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浙江义乌联合村镇银行“微贷速度”服务小微

2016-10-13

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为更好体现小微业务“方便、快捷、灵活”的理念，义乌联合村镇银行在小微业务受理及放款流程上不断优化创新，力求提升效率。一是实行网上申贷和放款，轻点鼠标或微信公众号即可申贷，减少客户往返次数和资料提供，最大限度方便广大客户办理贷款。二是充分授权提高审批效率，将200万以下审批权限下放至小微部门。同时，根据业务需求及员工自身能力，给予各小微业务单元的负责人及业务骨干不同的调查、审批权限。三是设立微贷审批中心，推行无纸化办公，执行小微业务线上审批流程，无纸化网络传递审批资料，实现审批时效大提速。四是推行灵活的审贷会模式，突出效率，随时随地召开审贷会，在有效做好风控的前提下极大提高评审效率。五是设立微贷放款中心。统筹放款资源，集中受理放款。同时编排设计法律合同文本打印模板，以打印形式代替手工书写，实现各项信贷业务流程均由放款中心人员经办，解放客户经理双手，提高放款效率。六是明确微贷客户限时服务机制，以制度形式规定微贷业务的受理，新增客户3天内给予答复，续贷客户1天内实现放款，通过各业务环节一系列的创新优化，形成了服务小微独有的“微贷速度”。