山东邹平浦发村镇银行以客户为中心 持续提升网点效能

• 2016年以来，邹平浦发村镇银行以“提升客户效能、促进业务发展”营销竞赛活动为载体，认真贯彻落实“以客户为中心”的发展战略，持续推动客户营销，积极拓展新市场、发展新客户，实现了存款业务的持续增长。截至目前末，存款余额达21.90亿元，其中网点机构存款2.61亿元，较年初新增1.02亿元。

  一是开展电子银行专项营销。为拓展优质客户，推进电子银行规模增长，同时兼顾质量和效益，在各营业网点统一开展电子银行专项营销活动，通过“签约有礼”、“动户交易抽奖”等活动培养电子银行客户的自助服务意识、提高电子银行客户的活跃度，提高电子银行动户率和活跃度。

  二是加强存量客户的维护与服务。通过综合分析客户需求，及时了解掌握存量客户的重要信息，积极向客户推介电子银行、贵金属等产品，利用银行卡、POS等产品不断扩大客户群体。同时发挥网点优势，积极开发潜在的优质客户，针对结算资金丰富的重点客户，积极拓展协定存款和票据托收业务，留住更多单位结算存款。

  三是持续做好代收代发业务。各营业网点持续做好辖区内代收代发业务的挖潜工作，通过加强进村入社区的宣传，积极拓展代收取暖费、代收房款、土地补偿款代发等业务，全力拓展基础客户群体，争取存款更加扎实稳定。11月份，邹平浦发村镇银行将继续坚持客户中心战略，有效利用特色资源，抢抓供暖费营销旺季有利时机，再造一个储蓄高峰。

   



• 来源:山东邹平浦发村镇银行