坚持理念 稳步发展---邹平浦发村镇银行特色经营之道

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         今年适逢村镇银行培育发展十周年，邹平浦发村镇银行也即将迎来开业七周年。七年来，该行牢固树立“立足县域 服务三农 支持小微”的战略定位，紧扣地方经济发展脉搏，在助力经济增长的同时，实现了自身的健康发展。截至2月末，总资产达到24亿元，存款余额达到21亿元，贷款余额达到18亿元，网点数量5家，员工近百人，资产及存贷款规模稳居山东省村镇银行前三甲。连年被邹平县委、县政府授予支持地方经济发展奖，多次被山东省财政厅评为AAA级地方金融企业，连续两年获评“全国百强村镇银行”，多次被省、市银监局树立为先进典型。
         走进邹平浦发村镇银行，墙上“阳光、简单、包容、奋进”八个大字赫然醒目，昭示着这家银行独特的发展之道。该行行长丁平表示，七年的成长，让他们引以为傲的不是经营数据的接连突破，而是成功让“阳光、简单、包容、奋进”的经营理念，在普惠金融这一领域有了扎根的土壤。这个经营理念的不断完善与实践，正是他们稳步发展的秘诀。
  一、阳光：透明而主动的信贷服务
        阳光即公开、公平，热情、主动。开业之初，该行就决心培育透明的信贷服务模式。具体说来，一是树立阳光信贷理念，要求员工积极主动进行实地考察和现场调查，真正了解“三农”和小微企业这一客户群体的现状和需求；二是塑造阳光信贷行为，努力打造风清气正的信贷业务氛围，培养专业、合规客户经理队伍，实施对不良行为的“零”容忍，坚决杜绝违反职业道德的事件发生；三是培养阳光合作模式，倡导与客户建立良性互动、互利共赢的业务合作模式，坚决摒弃任何附加融资条件，有效节约客户的财务成本。
        在此引导下，该行迅速融入邹平县经济建设大潮，通过细分市场、错位竞争、培育客户、创新产品，努力把支农支小的监管要求做到极致。累计推出两大系列、二十余种特色信贷产品，满足了不同领域、不同层次客户的融资需求，如针对科技型小微企业普遍缺乏有效抵押品推出了“科技小巨人”专利权质押贷款，针对小微企业、个体户经营短、小、频、急特点专门引进德国技术推出了“微贷通”产品，针对城乡居民日益增长的消费需求推出了“手机循环贷”产品，针对农机购置财政补贴政策变动推出了“农机购容易贷”产品等等，后者曾被山东省银行业协会评为“服务三农优秀金融产品”，均因适销对路而广受欢迎。今年2月份，为好生镇经营家具加工的家庭作坊量身打造的“家具靠浦贷”，进一步放宽了担保条件，切实降低了信贷门槛，一个月来，已为50余商户发放贷款1500万元。
        七年来，浦发村镇银行把业务延伸至农村金融最末梢，已累计为全县2800余户小微企业和农户发放贷款100亿元，其中涉农贷款占比连年保持在95%以上，积极完成小微企业贷款“三个不低于”目标，有效填补了农村金融市场空白，真正将信贷“阳光”播洒进千家万户中。
  二、简单：高效而规范的内控管理
        业务相对简单，是目前村镇银行普遍存在的问题，却不应当做发展的障碍。该行坚持逆向思维，决心化劣势为优势，着力把“简单”做细、做精，向“简单”要效率、要效益。在防范风险的前提下，不断优化业务流程，坚持“快”的基本要求，提高服务响应速度，打造“限时办理”银行。对柜员，高标准要求业务技能，细化单笔办理时间；对客户经理，提出眼快、嘴快、手快“三快”要求，承诺业务办理时限；对审批，打破银行传统的贷审会例会制度，建立了“一审双批”、“一审单批”、贷审会审批分级审批制度，以最快的速度完成审批流程；对放款，业务过审后，尽快落实风控条件，迅速签署相关法律文书，以业务流转单形式计时到各个环节。
         高效与规范并不对立。合理的规范，不仅可以防范风险，恰是效率的保障。该行不断强化制度建设，夯实管理基础。已累计制定制度、办法、流程近400项，基本实现了现有业务的全覆盖，使业务操作和日常管理有章可循。同时，建立了“自律自查、内部监督、外部检查、总行审计”四位一体的监督、检查体系，确保业务合规健康。
  “在浦发村镇银行办业务，有一种如沐春风的感觉。”——客户的称赞是该行获得社会认可的重要体现。
  三、包容：由内而外的品牌塑造
        包容才能有容，有容才会聚贤。该行积极倡导以人为本、有教无类的人才理念，重视团队的融合与熔炼，坚持以企业文化创建为抓手，通过培训教育、素质拓展、文体活动、比拼竞赛等方式，不断培养员工责任意识、团队意识和竞争意识。坚持编好《工作简报》和微信公众号，每年组织一次推荐阅读书目活动和演讲比赛，成立户外运动俱乐部定期组织登山比赛、户外拓展和趣味运动会等户外项目，极大地鼓舞了员工士气，增进了团队凝聚力，真正让“阳光、简单、包容、奋进”的理念内化为员工奋勇争先的团队精神。
        包容是一种气度，是与农民做朋友的“法宝”。村镇银行的身份一度是农民产生误解的最大根源，面对种种不解甚至诋毁，该行并没有怨天尤人，而是积极践行普惠金融，争做农民的贴心人。一方面，扎实开展网点下沉，在青阳、黛溪、长山、好生等镇办开设网点，布放ATM自助存取设备，不断扩大服务辐射半径。另一方面，开展“进村入社区”金融知识宣传服务活动，积极打造“下乡银行”、“赶集银行”。成立10支宣传队伍，把每月第二个周六定为“全行宣传日”，风雨无阻地深入乡村街道、田间灶头开展宣传，在讲解村镇银行的性质、宗旨、服务对象的同时，把国家惠农信息、本行信贷产品、存款利率优惠等传达到邹平的千家万户。七年来，已建立定点宣传站60余个，流动宣传站100个，足迹遍布全县858个行政村，累计开展防范电信诈骗、人民币反假、反洗钱等宣传活动1000余次。
         如今，行走在乡间小路的浦发村镇银行队伍已成为邹平一道别样的风景，随着农民疑虑逐渐打消，浦发村镇银行形象开始深入人心，与之而来的是存、贷款规模的持续增长。
  四、奋进：辛勤而多元的市场开拓
        奋进，意味着勤奋、踏实，永不止步。通过七年的奋斗，邹平浦发村镇银行已积累了一批忠实客户，市场份额也逐步扩大，在竞争激烈的邹平县内开拓出一席之地。但是面对经济持续下行，利率市场化进程加速，互联网金融方兴未艾，村镇银行越来越受到来自各方的冲击，经营范围小、业务品种少、科技水平低的短板愈发凸显。守株等不来野兔，故步自封永远没有出路，尽管条件困难，该行仍坚信勤能补拙的良训，走上了转型升级之路：一是积极开发和完善手机银行、网上银行等电子产品，争取与支付宝、微信等支付机构的对接合作，竭尽所能地让客户感受到科技的便利。二是一户一策进行实地调研，摸清客户实际状况，建立清晰的客户视图，制定综合服务方案，最大程度满足客户融资、理财等多样化需求。三是加强同母行的协同合作，争取以银团贷款的形式支持一批县内重大民生工程或扶贫项目。四是着力提升议价能力，在让利于民的同时，尽量提升自身效益。五是坚持回归本源，将更多的视角投放至实体经济和农户个体。
        相信未来的征程中，“阳光、简单、包容、奋进”的经营理念，以及与之升华出的团队精神，将引领邹平浦发村镇银行攻坚克难、再续辉煌！

   

   

   

   

   

   

   



• 来源:邹平浦发村镇银行