诸暨联合村镇银行：牢记责任 不忘初心
2020-09-25【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
诸暨联合村镇银行成立7年来，各项存贷款规模成功突破50亿元大关，累计投放贷款148.84亿元，其中涉农及小微贷款148.50亿元，累计上缴税收1.10亿元。尤其是在今年突如其来的新冠疫情期间，在捐款捐物的基础上，全力推出一个亿抗疫贷款，低利率纯信用快速放贷。同时，该行认真担当好央行支农再贷款发放的窗口单位角色，积极争取到3.4亿支农再贷款资金发放，为支持诸暨本地企业在后疫情时代顺利实现复工复产作出了积极贡献。
守初心，逆战疫情助复产
诸暨联合村镇银行是由杭州联合银行及8家优质民营企业共同发起设立的新型地方法人银行机构，注册地在诸暨、税收缴纳在诸暨、贷款全部发放在诸暨，是一家专属于诸暨人民的银行，并连续五年获评全国百强村镇银行荣誉称号。
作为新型农村金融机构，该行牢守初心，以支持诸暨县域经济发展为己任，切实发挥地方金融引擎作用。尤其在今年新冠疫情防控的关键期，该行在人民银行支农再贷款的政策引导下，灵活运用央行信贷政策，发挥金融信贷“及时雨”作用，全力支持辖区内企业复工复产。截至2020年8月末，该行发放人行专项再贷款1012户，金额25226万元，为诸暨市实体经济发展注入活水，有效降低“三农”和小微客户的融资成本。
拓渠道，畅服务，持续推动金融服务网点建设工作。开业7年来，诸暨联合村镇银行已从原来的仅城区1家总行网点发展为拥有5家乡镇支行、6家金融便民服务点的综合性银行，社会公信力和美誉度进一步提升。今年8月，该行五泄、姚江2家金融便民服务网点陆续完成开业，第五家乡镇支行璜山支行于9月23日顺利开业。目前，该行的营业网点已经能够实现覆盖诸暨本地各大中心乡镇的需求，这将为支持地方经济的发展注入强劲动力。
担使命，高效服务筑口碑
坚持服务兴行战略，加强内部协作，提高办事效率，在全行范围内全力营造团结协作、共同担当的氛围。在业务上，前台为中台考虑风险，中台为前台考虑抓发展；在服务上，中后台全力支持前台，前台服务于一线。
依托厅堂主阵地，提高服务能力。一是全面推行厅堂“6S”管理模式，通过标准化的厅堂布置，整齐划一的定位摆放提升厅堂整体体验感。二是按月开展柜面服务考核，充分发挥大堂经理和柜员的主阵地作用，厅堂保持周周有主题，月月有活动，倡导“张嘴营销”的理念，主动将客户“请进来、留下来”。
大力开展“联合大走访”行动，做好网格基础信息储备，让客户不出村就可以享受金融服务。通过积极组织客户经理深入乡村、社区开展群众喜闻乐见的村居化活动，深挖区域居民的金融需求，逐步建立牢固的客群关系，让“三农”客户一个电话、一条微信就能解决金融问题。
当自强，勇立潮头谋发展
科技兴行。在主发起行杭州联合银行的大力支持下，该行陆续上线新综合前端系统、反洗钱系统、冠字号系统、新办公OA系统、信贷系统、CRM客户关系系统等多项业务系统及重要信息科技支持项目；短信平台、客户服务热线、网上银行、手机银行、微信银行、“扫码付”二维码收款产品、IPAD移动办贷等客户期待的科技项目也投入使用，得益于信息科技能力的大幅提升，有效地促进了该行各项业务的发展。
人才强行。坚持人才自主培养和本土化引进相结合的方式，一方面，借助主发起行集约化的人才培训平台，大力推进新员工及后备干部的人才梯队建设。另一方面，外部本土化引才，重视本土人才的引进，打造稳定的本土人才“金字塔”。通过内外部引才、育才两手抓，使该行有效地培养出了一批认同村行文化、适合村行发展的高效战斗队伍。
文化促行。充分发挥党团工会作用，关爱员工，关心社会，通过开展形式多样的活动，在全行范围内传递快乐正能量，打造“心往一处想、劲往一处使”的团队，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造性转化为推动该行发展的实际行动。积极履行社会责任，大力开展爱心助学、中秋敬老、孝德传扬、文明结对等公益活动，赢得社会的广泛赞誉，塑造“有温度银行”的形象。
初心聚使命，奋斗正当时。站在资产规模50亿的新起点，诸暨联合村镇银行将不忘初心、牢记使命，按照监管部门及主发起行的指导意见，坚持深耕三农领域，坚持推进乡村振兴战略，以全面打造“小而美”的小微银行为目标，不断提升自身综合服务能力和水平，继续踏上普惠金融的光荣征程！
- 来源:诸暨联合村镇银行 作者:李佳浩