乐当“三农”和小企业的贴心人——沭阳东吴村镇银行支农支小纪实
2012-11-09【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
截至今年6月底，全行存款余额为13.20亿元；个人贷款1826户，贷款余额6.02亿元；小、微企业贷款286户，贷款余额7.25亿元；全行实现营业收入6645.45万元，比上年同期增加2630.45万元，增幅65.51%；实现利润总额3878.28万元，比上年同期增加2562.15万元，增幅194%。数据表明沭阳东吴村镇银行在沭阳县金融领域服务“三农”、服务小(微)企业的特殊作用已日益显现。
“村镇银行根基在三农，定位在三农，优势在三农，做好三农金融服务工作，让农村老百姓也能享受优质的金融服务是村镇银行发展的动力。”该行行长耿小清说，为农户和小微企业解决融资难，—直是沭阳东吴村镇银行的服务宗旨。
为加大对“三农”和小企业的支持力度，沭阳东吴村镇银行还从自身产品创新上给予大力支持，即紧紧围绕银监会“双百竞赛”要求，试点开展农户小额信用贷款、联保贷款和乡镇街道房屋产权抵押贷款，通过产品创新，逐步优化担保结构，提高抵押贷款和普通保证贷款占比，减少对担保公司贷款的依赖，逐步提高资产负债管理水平；并依据市场定位和监管部门监管标准，倒排计划，确保逐步压降存贷比、户均贷款金额和大额贷款户数，停放按揭贷款和私营担保公司担保业务，腾出更多资金投放到“三农”和小微企业上。通过努力，目前该行的客户群更加契合市场定位，存贷比不利局面正在改善。
在服务“三农”和小企业的过程中，该行积极引导基层行眼睛向下，真正提高涉农服务指标，做稳做实基础客户群。通过开展“阳光在心、服务在行”文明优质服务比赛，进一步固化去年标杆打造成果，并邀请外部测评公司对该行开展“神秘人”检查，以内部检查、外部测评等方式，促使员工不断将文优服务在全行外化于行、内化于心，让“我的形象就是东吴村镇银行的形象”这一理念深深扎根于员工心中。同时还不断加强员工培训和技能训练，制定全年的员工培训计划和技能训练计划，通过要求专家授课、内部讲师授课和定期技能比武等方式，分阶段分步骤实施计划，全面提高员工综合业务素质，提升服务水平和服务效率。此外还妥善建立客户诉求反馈机制，在柜面安装服务评价器、设立意见簿、意见箱，公开服务承诺和监督电话，督查考核办定期收集，将客户的意见和建议第一时间汇总行领导研究，并及时与客户反馈，以达到进一步改善服务的目的。
为加强全行的精神文明建设，通过精神文明建设带动业务发展，该行还积极开展“提振精气神、提升执行力”主题实践活动，进一步弘扬责任文化，不断增强广大干部员工的发展意识、责任意识和效率意识，全面提升全行员工的执行力和战斗力，以更加饱满的精神状态抢抓新机遇，谋求新突破；开展“我为东吴发展做什么”大讨论，集中收集员工对加快全行发展的意见和建议，树立新目标，凝聚新共识，以只争朝夕的紧迫感大干当前，以敢于担当的使命感攻坚克难，举全行之力掀起抢抓发展新高潮；开展“身边的闪光点”先进事迹报告会，在全行树立榜样，让员工学有榜样，赶有方向；组织“目前我行业务发展和合规风险哪个更重要”主题辩论赛，让青年员工在辩论中加强合规风险意识、加快业务发展速度；开展党员祭扫烈士墓，重温入党誓词，赴福利院、特殊教育学校为孤寡老人、残障儿童送温暖活动，组织送金融知识下乡、关爱夏收、关爱小微企业活动。通过引导全体员工参与社会公益事业的热情，不仅提升了全体员工社会责任感和奉献精神，也全面增强了该行的社会美誉度和影响力。
乐当“三农”和小微企业的贴心人，已使沭阳东吴村镇银行取得了不菲的业绩。耿小清说：“随着我行业务的稳健发展，社会认知度的逐步提高，盈利能力逐步增强。”截至6月份，该行总资产20.97亿元，资本净额1.74亿元，资本充足率12.53%，拨备覆盖率655.89%，流动性比率26.38%，各项监管指标均优于监管标准。
2012年主要创新和成绩
★ 推出电汇、转账免手续费；
★ 增设胡集支行，进一步扩大我行服务辐射范围；
★ 开通小额贷款绿色审批通道，提高小额贷款审批效率；
★ 充分利用国家利率政策，存款利率一律按基准利率上浮10%，实现存款利率最高；
★ 开展“阳光在心、服务在行”文明优质服务比赛，全面提升我行服务质量；
★ 与上海国际金融学院签署合作备忘录，约定将共同建设“中国村镇银行研究中心”；
★ 成立四年多来，累计投放贷款36亿，有力的助推地方社会经济发展。
★ 资产规模、管理水平、服务质量、网点规模等各项综合指标继续保持全省乃至全国前列，创造了国内村镇银行的多项第一。荣誉栏
★ 资产规模、管理水平、服务质量、网点规模等各项综合指标继续保持全省乃至全国前列，创造了国内村镇银行的多项第一。2011年12月19日，国务院总理温家宝在苏州听取了沭阳东吴村镇银行情况汇报后，对我行取得的成绩充分肯定，称赞我们是“中国的尤努斯”、“勇敢走出来的第一人”。
★ 市级“巾帼文明岗”
★ 2011年金融工作先进单位
★ 2011年五一劳动奖状
★ 2011年金融为农服务先进单位领导班子成员名单及职务
耿小清 董事兼行长
高崴 副行长
何郑阳 行长助理于耀 行长助理
- 来源:宿迁新闻网-宿迁日报>