泽州浦发村镇银行全力服务“三农”纪实
2013-06-24【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
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泽州浦发村镇银行是上海浦发银行在山西省组建的唯一一家村镇银行，2010年6月25日正式开业运营以来，全身心支持“三农”与中小微企业发展，为泽州县经济发展作出了积极贡献。截至2013年5月底，泽州浦发村镇银行总资产达27亿元，存款余额24亿元，贷款余额12.17亿元。3年间，累计为近千户企业发放贷款31亿元，受惠的农民家庭近万户，社会赞誉与日俱增，被称为太行山上的金融奇葩。
“浦发银行贴心周到，让咱农民享受到了一流的金融服务。”
——泽州县康顺养殖农业合作社侯晋明
作为上海浦发银行子公司的泽州浦发村镇银行，一落地就将浦发“笃守诚信、创造卓越”的先进理念援引到太行，确立了“一切依靠农民、一切为了农民”的发展思路。为了强化“三农”市场定位，提高对地方经济的服务力度，他们专门成立了小微个贷部，营销人员奔波在田间地头、厂矿车间，全心全意为县域经济发展提供服务。针对农村经济项目小、散的实际，他们大胆创新业务模式，采用“政府扶持+科技单位技术支撑+大户牵头+农户参与”、“龙头企业+农户”、“基地+农户”等方式，推广组合担保、联合担保、互相担保、联保联贷等模式，为农民和中小企业提供金融服务。泽州县康顺养殖农业合作社在经营中遇到资金困难，经过和下乡调研的浦发村镇银行工作人员沟通，很快就贷到了款，从此和浦发金融结缘。合作社的会计侯晋明对此感受颇深：“浦发村镇银行贴心周到，让咱农民真正享受到了一流的金融服务。”
服务细节最能检验服务质量。近年来，泽州浦发村镇银行始终坚持做到“五个一样”，即：存款贷款一个样，大户小户一个样，零钱整钱一个样，城市农村一个样，忙时闲时一个样，在农民朋友心中留下深刻印象。一次，银行的业务员接到一个客户电话，称他那儿有50多万元现金，大多是零钱，不知可否办理存款业务。“竭诚为您服务是我们的荣幸！”业务员不假思索的回答让客户放了心。为了节约客户时间，银行派出4名员工接待了他，经过4个多小时的清点，50多万元现金点清存入，客户连声感谢。
宽敞明亮、装饰现代的营业大厅中，大堂经理对客户提供全流程“无缝”引领的厅堂服务，还在业务等待区配备了两台可供客户上网的电脑，网络的娱乐功能既能缓释客户排队等候的焦急情绪，又可满足客户查阅信息资料等需求。订购的汽车、美容、财经等各类阅读刊物和资料放置在营业厅供客户阅览，定期为高端客户赠送《特别关注》、《人物》等杂志，组织美容、理财、养生等话题的沙龙活动等，贴心服务赢得客户交口称赞。
“浦发银行效率高，还送贷上门，我们不用天天烧香拜佛了！”
——旭胜养殖合作社总经理张国胜
去年4月18日，市旭胜绿色养殖专业合作社理事长张国胜来到泽州浦发村镇银行，代表合作社的120多个社员送来一面“情系泽州助小微，创新服务为三农”的大红锦旗，盛赞浦发村镇银行“高效、廉洁”的工作作风。
市旭胜绿色养殖专业合作社位于泽州县周村镇下町村，成立于2006年5月，主要经营蛋鸡养殖，同时开展饲料、兽药销售和养殖技术信息服务。随着养殖规模的扩大，他们筹划新建一个总投资800万元的养殖项目，但因资金缺口大而无法启动。泽州浦发村镇银行得知后，委派一个营销团队深入调查，为其量身定制专门的“一揽子”支持方案，拟定了总额300万元的授信方案，3个工作日内下拨贷款，解决了企业燃眉之急。张国胜高兴地说 ：“浦发银行效率高，还送贷上门，我们不用天天烧香拜佛了！”
面对小微企业普遍存在的无资产、无担保、无抵押的“三无”现状，泽州浦发村镇银行努力开发能满足农村需求的金融产品，根据农村经济、农业经济的特色，因地制宜创新设计出了“浦惠农”、“浦惠民”、“浦惠企”等一系列金融产品，逐步在我市金融市场上有了一席之地。
卫永堂经营着一个砖厂，2012年在一场特大降雨中，厂房受损，机器被浸泡，原料、半成品悉数毁损，如果不立即进行排水自救，企业就会破产。浦发银行的员工主动上门考察，第二天在原来授信300万元额度不减的基础上，主动为其增加100万元的授信，并开通绿色通道，降低提款条件，使该厂以最小的损失、最快的速度恢复了正常生产。事后，卫永堂激动万分，称第一次见到在企业有难时不仅没有追贷而且还主动上门送贷的银行，真心感谢浦发银行的热情服务。
泽州浦发村镇银行用实际行动诠释了“农民自己的银行”的真正涵义，得到了社会各界的广泛认可，被市政府评为“服务经济发展优秀村镇银行”。中国村镇银行发展论坛第六次会议6月14日在郑州召开，泽州浦发村镇银行荣获“全国优秀村镇银行”大奖，为晋城市争了光、露了脸。
- 来源:太行日报