高平市太行村镇银行 真诚助力每一个有梦想的创业人

•      2013年9月，高平市太行村镇银行再一次成为高平市各行各业的生意人心目中的明星银行——“助创贷”业务的推出吸引了他们的眼球，让他们的创业梦想插上了翅膀。街边的小商铺里、集中的商贸市场里，商户们三三两两地围着村镇银行的客户经理，急切地询问关于创业贷款的各种细节，确认政府贴息的优惠政策。与此同时，高平市太行村镇银行的大厅里，已经实实在在将贷款拿在手上的创业者们个个笑逐颜开，不时向客户经理表示感谢，邀请他们再到自己的果园里、大棚里、店铺里做客。
   
      “助创贷”是村镇银行作为高平市创建创业型城市确定的小额担保贷款的经办银行，根据《高平市创业小额担保贷款管理办法》的规定、量身定做推出的全新贷款产品。创业小额担保贷款是创建省级创业型城市的重要工作，作为高平市唯一一家村镇银行，高平市太行村镇银行自成立之初，就坚定地履行自己支持地方经济的义务，晋城市开展金融支持晋城创建国家级创业型城市的工作引起了我行领导的高度关注，在高平市创业小额担保贷款的筹备之际，该行领导就与政府创业工作领导小组积极联系，适时报送相关制度和方案，经过长期不懈的积极努力，最终高平市太行村镇银行争取到了经办银行的资格。随即，该行推出了针对自主创业人员、期限长、利率低、政府贴息的特色贷款产品——“助创贷”业务。“助创贷”由符合贷款条件的人员自愿申请，经市人力资源和社会保障部门审查、市财政设立专项担保基金，委托市中小企业信用担保有限公司提供担保、高平市太行村镇银行按贷款有关规定办理的专项贷款。
   
     在实施过程中高平市太行村镇银行周密步署，密切配合、与相关部门积极开展 “助创贷”业务的实施。该行成立仅三年来，通过与客户的真诚合作他们和太行村镇银行结下了不解之缘，多数都是依靠自己的一技之长在我市从事个体及合伙经营等自主创业的人员，他们用辛勤的劳动创造财富，用智慧和汗水经营人生。可以说，他们正是“助创贷”产品的扶持对象。同时，在从事小微金融服务中村镇银行秉承的业务精神是：客户就是我们的亲人，客户的电话就是我们的冲锋号，用亲切的话语讲述我们的原则，成就客户就是成就我们自己。这段话被他们亲切地确立为“小草宣言”。如此优惠的支持政策，当然要在第一时间告诉他们的“亲人”，于是，在“助创贷”的宣传上，村镇银行发挥自己一直以来的草根队伍优势，将优惠政策的声音送达了各乡镇各村落，创业贷款的好消息传遍了各行各业。宣传中，有的农户经营着还没有营业执照，更不知道如何办理，村镇银行的客户经理为他们留下了办理执照需要的详细的地址和联系人电话，且主动为他们联系协调。更多的客户没有想过到银行贷款，更没有想到银行会主动上门为他介绍贷款，帮助他申请贷款，万万没有想到的是，居然自己的贷款还能够让政府补贴利息，享受“无息贷款”。一时间，这些客户像中了大奖一样，有种不敢想象而又是梦想成真的喜悦。
   
      创业贷款的调查采取的是人社局、担保公司、村镇银行联合调查的模式，调查中需要落实创业者的经营项目和经营地址、家庭情况、项目经营情况，村镇银行的调查人员在调查中大显身手，长期从事微小经营贷款业务的他们掌握了许多获得和检验客户信息的方法，面对没有账本、没有会计的自主创业者们，他们通过几个简单的问题便可交查检验出客户的资产，计算出他们的收支情况，估算出客户一年的利润和还款能力。这种贴切高效的沟通和调查模式让其他参与调查人员刮目相看，他们没有刻板的询问和可有的数据采集，在柴米油盐的邻里家常中就能帮助借款人整理出重要的信息，村镇银行的客户经理看似个个西装革履，他们却是农民的贴心人、田间地头的行家里手。
   
      高平市太行村镇银行在贷款客户中有一个很好的口碑，就是“他们做贷款很快，不会耽误用钱。”在“助创贷”的发放上，该行用制度规定了在贷款审批完毕后，要在一个工作日内完成发放。当创业贷款的客户拿着完成审核的申请表和资料从人社局和担保公司来到高平市太行村镇银行，客户经理们会热情地接待客户，并用最快的速度为他们发放贷款。2013年9月29日，村镇银行的客户部大厅里人来人往，3名“助创贷”的专职客户经理被客户团团围住，期盼着自己拿到10万元的政府贴息贷款。月底三天的时间，经过争分夺秒的工作，第一批46位客户在村镇银行拿到了属于各自10万元的创业贷款，脸上露出欣慰的笑容。
   
      “助创贷”的推出和发放，不仅仅是为创业者们增添了急需的创业资金，更带给了他们莫大的鼓舞。靳建英是我市妇女创业的模范，也是高平村镇银行一直以来的微贷业务客户，连续几次在该行发生借款业务，她诚实守信，经营有方，与该行有着良好的关系。她说，村镇银行为我们做的事都是让我想不到的，两年多前，村镇银行的客户经理到我店里做宣传，告诉我生意需要可以找他们贷款，当时也是将信将疑，后来一次装修工程款短缺，去找他们，没想到两三天我就真的拿上了15万元贷款。他们称呼我大姐，办业务没有架子，不嫌麻烦，诚心实意地帮助我。这次创业贷款的申请，也是村镇银行提供给我信息，我的客户经理总是设身处地为我着想，给我提供利好的信息。
   
      刘晶晶是一个80后的小伙子，像他的名字一样，他的长相也非常俊秀。他是高平市晶晶种养专业合作社的负责人，和家人在北诗镇北诗村里共同经营自己的蘑菇大棚。一开始他和亲戚朋友筹钱建了6个蘑菇大棚，经过精心经营，蘑菇买到了菜市场、饭店等地方，一年下来能到卖将近二十万元。他听说“助创贷”这个创业贷款品种时，最惊讶的是“还有我们贷款、政府给我们出利息这样的好事呢？”10万元“助创贷”贷款的发放让刘晶晶更加信心百倍，贷款调查时他怕自己的大棚不好找，一路小跑在我们的汽车前带路，顾不上满头大汗，就神采飞扬地带调查人员参观他的大棚，讲解相关的种植要领。他指着旁边的空地说：“有了钱，我就可以再建几个棚了，我们这里不缺水，肯定种的好，明年的收入会更多！”
   
      对创业者牛福枝而言，10万元的助创贷简直是为他打破了发展瓶颈，解决了他一直以来伤脑筋的事情。他的果园在杜寨水库西岸的山坡上，但是只有水库的南岸才有山路上山，去他的果园调查时，我们在水库南岸下了车，他等在那里，不好意思地告诉我们，还得走七八里山路才能到，起初大家都不以为然，但到达果园之后，一个个都累的不想再挪步子。他的果园从刚开始一个品种183棵果树，发展到现在已经六个品种5000多棵果树，年产10万多斤，而且他还为果园接上了电线，挖了水井，都是他一天天走山路、在果园抛洒汗水的成果。关于贷款的用途，牛福枝说，拿到钱后第一件事就是在水库西边建个码头，这样人来人往就方便很多，果木收获后往外运也有了便捷的通道。还有一点让牛福枝非常感慨的事情是，由于今年春天天寒地冻，一场雪一场冰雹把花儿都打落了，今天秋天几乎是绝收了。虽然他的养羊场还有收入，可是修路建码头的事情，他想也不敢想。10万元的贷款此时送到他手上，简直是雪中送炭，他常常说：“哎呀，真是太有用了，是雪中送炭帮了大忙了。感谢他们，明年一定要到我的果园来摘苹果啊！”
   
      从小额担保贷款的宣传、调查到审批发放，许多像刘晶晶、牛福枝这样的客户得到了实惠，同时他们的朴实、热情也感染了村镇银行的客户经理，每一次调查后，总有一些有趣的、感人的客户事迹在客户经理间分享。接了地气的客户经理有了更高的热情服务农村客户，朴实真诚的创业者们也让村镇银行的人气旺了起来。


• 来源:中国村镇银行网    作者:马永昌 魏琳 王志超