浙江省义乌联合村镇银行开展礼仪培训 提升服务水平

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      为进一步提升员工职业形象，增强自身素质与修养，6月5日，该行组织开展了一期服务礼仪培训，全体客户经理及2014年新入职员工参加培训。本次培训由财会管理部会计主管何丹萍主讲，分别从微笑服务、主动服务、基本接待礼仪、仪容仪表等进行了讲解，通过深入浅出的案例分析和现场示范，生动活泼地阐述了做好银行服务礼仪的重要性，引导大家从一个眼神、一个微笑、一个手势开始，注重服务细节。方贞行长助理出席培训并在会上提出希望和要求。


• 来源:义乌联合村镇银行