山西高平市太行村镇银行 开展服务礼仪培训

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      文明礼貌的优质服务是形象、是效益、是品牌。高平市太行村镇银行自建行以来，牢记“草根银行、尊贵服务”企业使命，坚持“用心服务每一天”服务理念，凭着一颗恒心、一片爱心、一份诚心，用自己的实际行动演绎出优质金融服务的美好篇章。
   
      近日，该行为进一步提高员工的服务意识和礼仪水平，提升员工的职业综合素养，在行领导的统一安排下，组织开展了为期四天的服务礼仪实景教学活动。在这四天的培训中，授课人员分别就服务礼仪的基本知识、操作标准及化妆技巧等三个方面进行了全面系统地讲解，并通过现场演示、现场模拟、员工互动等方式，集中对形体动作、微笑服务及穿着打扮等内容进行实操训练。尤其是在化妆技巧培训当中，授课人员一边对女员工的化妆技巧、配饰搭配进行细致讲解，一边亲身示范并为员工进行指导，受到了女员工们的一致好评。
   
      本次培训该行进行了精心组织和充分准备，上至行领导下至授课人员及参与员工都本着非常认真的态度。无论从培训形式的组织，还是培训的各个环节都考虑得非常仔细也非常到位，整个培训内容全面、形式多样、气氛活跃，达到了预期的效果。
   
      通过本次培训，全行员工对服务礼仪中各项细则有了进一步加深，服务意识得到了全面增强，配合现场生动的示范演示，也让自己对礼仪、对提升服务品质有了更深层次的理解，大家普遍反映受益良多，纷纷表示今后将以更高的标准更要求自己，追求完美，永不停息。


• 来源:高平市太行村镇银行