xxtydt/info/2014/11/12/1344107959

山西省代县泓都村镇银行创建纪实

2014-11-12 

【大号字】　【中号字】　【小号字】　【打印】　【关闭】

•      　踏着初春的脚步诞生
  

  　　一个优秀的企业离不开优秀的员工。代县泓都村镇银行创建伊始，将45名员工派到主发起行——山西省持续领先、强势崛起的尧都农村商业银行进行了为期六个月的培训。培训期间，员工受到了尧都农商银行“特别能吃苦、特别能坚持、特别能奉献、特别能担当、特别能坚守”的创业精神的熏陶。无论严寒酷暑，每天七点的早操、严格的培训;参加尧都农商银行组织的第二届职工运动会，全体员工没有一个叫苦，没有一个叫累。正是凭借尧都精神，运动会取得了两项殊荣：一是篮球集体项目第三名;二是个人爬山第三名。培训期满，员工一个个满载而归，实现了由刚出校门的大学生到银行职员的蜕变。

  
  

  　　在“小”字上作文章

  
  

  　　代县泓都村镇银行是经中国银行业监督管理委员会山西银监局批准，由尧都农商银行发起，代县8位自然人出资，在代县成立的股份制金融机构。

  
  

  　　它的经营范围和其他银行一样，包括吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内结算;办理票据承兑与贴现;从事同业拆借;从事银行借记卡业务;代理发行、兑付政府债券;代理收付款项及代理保险业务等综合银行业务。

  
  

  　　与众不同的是，代县泓都村镇银行从诞生之日起，就肩负着“服务‘三农’、支持地方经济”的历史使命。无论是市场定位还是服务范围，都紧紧依托党和国家支持“三农”发展、填补“三农”金融服务空白的战略部署。自2014年1月12日试营业以来，他们深深地扎根于代县、服务于代县，通过提高客户经理占比，坚持在“小”字上作文章，全面引进发起行——尧都农商银行的微小贷款品牌，坚持以服务客户数量为标准，坚持把户均贷款越做越小，坚持服务小微企业、个体工商户、城乡居民、农村社区，满足居民的生产、生活和消费需求，并在此基础上扩大市场，把市场做深做透。同时，坚持“立足地方、服务村镇、坚持小微、发展经济”的市场定位不动摇，遵循“安全性、流动性和效益性”的经营原则不动摇，发挥“机制灵活、阳光作业、高效快捷”的优势不动摇，依法合规经营不碰红线，努力办成老百姓贴心、监管部门放心、股东安心、政府满意的新型银行。为化解“扶小助微、惠通代州”与防控信贷风险之间的矛盾，他们专门推出了“商户赢”、“农户赢”、“银企赢”、“工薪通”、“房抵通”、“存单通”等产品。在希望的田野上，泓都与“三农”共同耕耘;在致富的道路上，泓都与“三农”携手前行。

  
  

  　　小银行定格大服务

  
  

  　　镜头一：用“尧都范本”打造员工队伍。代县泓都村镇银行董事长秦春娥说：“我们要把尧都农商银行的成功理念带到泓都村镇银行来，凭管理塑造形象，靠服务赢得客户，用敬业追求卓越，真正把泓都村镇银行办成服务‘三农’的银行、造福民生的银行，代县人民自己的银行。”秦春娥是这样说的，也是这样规范员工的。他们从试营业至今，坚持“日无八小时，月无双休日”的对外营业制度。员工每天早晨7:30做早操、7：:40开始晨训，查找文明优质服务不足，寻堵文明优质服务漏洞。综合柜员白琰琪说：“我们窗口人员就是要把客户满意作为服务追求的目标，努力把窗口服务工作做到‘尽善尽美、无可挑剔’。让客户在我们的努力工作中满意地离去，是我们的义务，更是我们义不容辞的责任。”

  
  

  　　镜头二：以规范操作狠抓队伍建设。为有效提升新员工的岗位适应、合规操作、高效操作、安全操作能力，实现“打造全县服务最优、管理最严的品牌银行”的目标，泓都村镇银行制定了2014年度员工培训计划。培训以“尧都农商银行总结形成的规章制度”为指导，以打造一支具有竞争力、生产力和依法经营能力的员工队伍，打造一支具有开拓创新能力和市场开发能力的员工队伍，打造一支爱岗敬业、勤于奉献、素质优良、职业道德高尚的员工队伍为总要求，以“应知、应懂、应会、应尽职、应守纪”为主题，让规章制度体现到实践中，成为全行员工的共同意志和行动纲领，成为业务发展的内在动力。代县泓都村镇银行客户经理叫得最响亮的口号是：“阳光作业、高效快捷，是我们的生存之本。”不抽客户一支烟、不吃客户一顿饭，已成为信贷人员铁的纪律。

  
  

  　　镜头三：凭企业文化引领全体职工。“一年的企业靠管理，十年的企业靠制度，百年的企业靠文化。”代县泓都村镇银行登高望远，以建设金融强行、打造百年基业为长远奋斗目标，从建行伊始，就着力软实力



• 来源:代县泓都村镇银行