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云南临沧临翔沪农商村镇银行开展礼仪培训

2015-03-18

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      2015年3月11日晚，临沧临翔沪农商村镇银行开展服务礼仪培训，特邀临沧市财贸学校高级讲师、高级心理学专家刘淑玫老师进行授课，全行人员参加了此次礼仪培训。

      在3个多小时的培训中，授课老师从谋面礼仪、接待技巧、餐饮礼仪、会议服务礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、基本手势礼仪以及公职人员的服务理念等多个方面进行了全面系统地讲解，并带领全行员工进行了现场演练、互动。

      在此次的培训中，我行员工虽然白天忙碌辛苦了一整天，但都被培训老师丰富的教学经验给深深吸引，刘老师端庄的外表、生动的语言，以及形象的肢体语言把正反面的礼仪案例呈现给大家，在场的人员有时捧腹大笑、有时又一脸严肃的按礼议要求进行模拟，全行人员都热情高涨的参加了这次培训，会后还在认真的领悟、相互的讨论。最后为把此次优质规范服务培训落到实处，我行领导要求全行人员应严格按照培训内容贯穿于日常的前后台工作中，提升我行人员的综合素质，使优质文明服务成为一种习惯，更好的服务好我们的客户。