xxcydt/info/21/06/03/1242184706

浙江长兴联合村镇银行：普惠金融，拉近你我距离

2021-06-03

【大号字】　【中号字】　【小号字】　【打印】　【关闭】

如今，村镇银行通过不断优化服务，形成差异化竞争优势。作为客户与银行之间沟通的纽带—客户经理则发挥着至关重要的作用。他们通过赴管辖区域进行各类宣传，逐步将传统的“坐等客户上门”变为“主动挖掘客户需求”，变被动服务为主动服务。同时通过对小微贷款流程进行一系列改造、深化，全面在县域打造“小而美”的银行，真正服务当地的老百姓。
金山村的胡先生就是服务的受益者。此前，他和妻子一起种植6亩左右的百合。因为收益较好，一直在考虑扩大种植规模。经过测算，除去自有资金5万，需要再投入5万元左右，这对当时的胡先生来说，比较困难。就在这时候，他想到了长兴联合村镇银行。因为此前，该行水口便民点曾多次在村里开展各类宣传活动，向村民普及金融知识，胡先生对此印象深刻。本着试试看的心情，他主动联系上水口金融便民点客户经理，寻找资金上的帮助。经过了解后，该便民点在第二天就给胡先生发放了5万元的贷款，解除了他的燃眉之急。
按照主发起行杭州联合银行统一管理要求，该行通过服务的不断优化，主动上门了解农户等基层一线的金融需求，帮助他们解决融资难题，使金融服务更加精准。