湖南宁乡沪农商村镇银行：服务乡村振兴有“妙招”
2021-10-21【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
近年来，湖南宁乡沪农商村镇银行始终坚定服务“三农”和小微企业的初心和决心，特别是在疫情过后实体企业复工复产的特殊形势下，坚持以政策为导向，围绕“兴企福民”四大贷款产品加大投放；坚持以市场为导向，围绕最需要信贷资金支持的“三农”和小微企业加大投放；坚持以问题为导向，围绕解决贷款成本高、抵押难和流程慢的问题加大投放，不断在服务地方经济发展中实现自身价值提升。
坚守支农初心，紧贴政府导向引领乡村振兴
宁乡是全国闻名的“鱼米之乡”“生猪之乡”“茶叶之乡”，是全国重要的商品粮生产基地和农产品后勤基地，宁乡花猪是中国四大名猪种之一，沩山毛尖获国家地理标志保护产品，粮食产量、生猪调出量居于全国前列，入选了全省首批特色县域经济重点县，现有农产品加工企业1352家。近年来，依托景区景点人气，推出了灰汤贡鸭、关山葡萄、沩山擂茶、四羊方尊等一批具有楚沩文化标签的地方特色商品。这一系列的文化特色，为宁乡沪农商村镇银行服务乡村振兴提供了最佳平台，指明了方向路径，找准了着力点，让服务更具针对性，更加高效。
为进一步推进乡村振兴，宁乡沪农商村镇银行积极行动，主动作为，在回龙铺镇、喻家坳乡等地推动“整村授信”，按照特殊客户群体、专项客户群体、潜在客户群体、目标客户群体进行初分，差异化制定对接方案，按图索骥精准对接，推动一二三产业融合发展、全域完善基础设施、全域打造美丽宜居乡村。
金融服务乡村振兴，作风转变是关键，为确保支农服务工作落地，该行在作风建设上出新招、亮实招，推行“阳光信贷文化”和“合规文化”，通过公开服务、限时服务、违规处罚，提高办贷效率，真正达到惠民便民，吸引优质客户；通过实行信贷阳光文化，抑制信贷人员权力寻贷及潜在的道德风险，杜绝违法乱纪行为，培育健康的信贷文化。
坚守支小阵地，着力银企共建助推宁乡发展
为进一步提升金融服务效能，宁乡沪农商村镇银行根据各网点的地理位置，将网点周边各乡镇、社区、街道按分片实行网格化管理，并为各网点绘制了金融服务分布图，建立了以“商圈”“社区”“农区”“学区”为主的服务“朋友圈”，确保网点周边的企业、商户、农户和社区居民都有服务网点和具体的对接客户经理，使“处处有人承包、人人都有责任田”的经营服务理念深入人心。
今年以来，宁乡沪农商村镇银行领导班子积极探索发展道路，倡导主动营销、定制服务的营销理念，以“扫街、扫户和进社区、进园区、进农区、进商区和进村居”活动为载体，先后深入社区、企业和商户，开展金融宣讲，向客户介绍村镇银行的服务产品及优惠政策，使农商行的大众品牌服务形象深入人心。
在推动高效服务、便捷金融的基础上，宁乡沪农商村镇银行将客户“请进来”，开展“普惠金融课堂”，向前来办理业务的客户讲解金融知识，积极引导消费者提升风险防控意识与依法维权意识，进一步提升金融素养，增强风险识别能力。宁乡沪农商村镇银行灰汤支行的一名客户表示：“我们这里是农村，附近金融机构不多，平常老百姓接触到金融知识较少，这次宁乡沪农商村镇银行把金融知识和金融服务送到家门口，很好很贴心。”
据悉，宁乡沪农商村镇银行已连续开展了近1000期“普惠金融课堂”教育活动，通过将客户请进来进行宣讲的形式，在客户心中播下金融知识的种子，达到教育一个客户、辐射一个家庭的社会效果。
宁乡沪农商村镇银行积极响应省、市金融振兴号召，充分发挥金融新兴力量的作用，先后推出了“惠民贷”“惠企贷”“惠福贷”“惠兴贷”等特色贷款产品，形成了“助农扶企”特色金融服务体系，基本实现了贷款服务对象、服务行业的全覆盖，有效破解了“贷款难”“担保难”的瓶颈；实现了企业抱团取暖，促进金融振兴，共推经济发展的目标。依托各类贷款品种。截至目前，宁乡沪农商村镇银行各项贷款余额达103987万元。
长期以来，宁乡沪农商村镇银行坚决执行支持小微企业金融服务政策，依据监管政策指引，结合宁乡经济发展情况和小微企业规模小、资金少、需求小、用款急的特点，强化利率风险定价机制，对小微企业进行利率优惠；高效审批小微企业的金融服务方案，加大对小微企业金融服务的激励考核，加强对小微企业金融服务人员的培训等，在有效提高贷款增量的基础上，努力实现规模、质量、效益协调统一发展。
今年，宁乡沪农商村镇银行新增客户4900户，新增贷款2.24亿元，开通手机银行2662户，增存1.38亿元。
坚守服务使命，持续经营创新服务方式途径
该行坚持以市场为导向、以客户为中心，进行流程再造，对业务、管理、流程持续进行优化，使信贷流程更加规范、合理，信贷管理明显增强。
此外，该行全面落实贷款“三查”制度，在信贷风险防范上推行“三注重”，即注重做小做散，坚持市场定位；注重第一还款来源，把项目前景、资金回笼作为审批首要因素；注重加强贷后管理，切实转变“重投放、轻管理”问题；提升“三强化”，即强化客户经理业务培训，增强风险识别能力；强化信贷资料管理，防范法律要件缺失；强化离岗审计，进一步厘清责任。
- 来源:湖南宁乡沪农商村镇银行 作者:杨展