浙江长兴联合村镇银行泗安支行防范柜面风险时刻不松懈
2022-01-07【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个银行员工都必须深刻地认识自身工作中存在的风险和防范风险发生的方法。临柜员工在办理业务过程中更需要时刻保持高度的精神集中。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务，更加容易引起错帐抹帐交易。开户时户名录入错误，汇款业务金额、日期、姓名、账号等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下再提交。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明，是记账的法律依据。如果我们把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取，利用该凭证作案，引起法律纠纷。在每天的营业结束后必须保证办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名，以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证，要交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证，如果是不需要跟随传票作附件的，应该使用碎纸机作废，不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料、信息。
代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢，赶时间或者自己不会填写该单子，要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员必须清楚不能代理客户填单，了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者由大堂经理指导该客户填写单据，确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。
- 来源:泗安支行 徐佳伟 作者:董心旗