浙江诸暨联合村镇银行组织开展2022年度3.15消费者权益保护教育宣传周活动
2022-03-22【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
为保护金融消费者的合法权益，助力和谐稳定的金融消费环境构建，同时突出金融支持共同富裕示范区建设的浙江特色要求，2022年3月14日至21日，杭州联合银行主发起诸暨联合村镇银行组织全辖7家支行联合开展了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3.15”金融消保知识宣教活动。
本次活动在确保疫情防控的前提下，重点组织开展针对老年群体、残障人士的宣传活动，强化了对该特殊群体金融权益的保护，体现金融支持共同富裕示范区的要求。“3·15”宣传教育活动期间，该行7家网点共同参与，陆续开展了7次专项宣传活动，发放宣传资料1200份，受众消费者数量1500余人。
立足厅堂宣传。总行营业部、草塔支行立足厅堂优势，通过门头电子显示屏播放宣传口号、在厅内张贴宣传海报、摆放宣传折页，便于客户取阅等方式，重点向金融消费者普及大额现金管理的重要性和必要性，引导客户使用非现金支付工具，从而提升金融消费者对大额现金的风险管理能力和风险责任意识。枫桥支行则通过柜面向金融消费者开展对银行卡、个人金融资产安全的宣传，提示客户关注电信诈骗风险防范。
进乡镇商圈宣传。次坞支行组织员工赴次坞镇向阳超市和次坞镇农贸市场开展了“保护金融消费者权益 共建和谐金融”为主题的宣传活动。本次宣传在超市和菜场附近开展，主要针对老年消费者群体开展，采用现场讲解与互动相结合的模式，强化特殊群体金融权益保护，宣讲《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等文件精神，切实解决老年人等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难，大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。店口支行则在集镇菜市场设立摊位，并通过悬挂横幅、分发宣传手册的形式向群众宣传非法集资、电信诈骗、非法买卖银行卡账户的危害等典型风险案例，利用风险提示，引导消费者注意防范非法集资、金融诈骗等非法金融活动的侵害。
进乡村宣传。牌头支行积极组织员工赴牌上村开展“合理使用现金 节约社会成本”为主题的大额现金管理及反假货币系列消保宣传活动。工作人员围绕货币防伪知识、假币处置方法、虚拟货币风险防范提示等内容，详细介绍人民币鉴别技巧和防范假币的方法以及真假币调换的案例，提醒社会公众居民提高警惕。此外，牌头支行还为牌上村居民提供上门兑换残损破币服务，便利客户，加强对人民群众大额现金使用的引导，强化大额现金管理，构建和谐健康安全的货币流通环境，维护消费者金融权益及金融市场的安全和秩序。
本次“3·15”金融消保宣传活动期间，诸暨联合村镇银行立足上级监管部门的要就，主动将宣传群体投向了老年客户、残障人士等特殊群体，通过发挥阵地宣传，深入菜市场、村居开展走入式宣传及微信公众号平台等线上线下结合的方式，全面、立体化地举办好了本次金融消费者宣传周的活动，收到了良好的宣传效果。
下一步，该行将持续深化金融消费者权益保护的宣教工作，多多组织开展金融消费知识的宣传和普及活动，积极履行村行社会责任，提升社会公众满意度，切实保护消费者合法权益。
- 来源:诸暨联合村镇银行 作者:董心旗