浙江乐清联合村镇银行积极开展消费者权益保护教育宣传周活动
2022-03-22【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
为进一步加强消费者权益保护工作，提高金融服务质效，由杭州联合银行主发起的乐清联合村镇银行组织各网点积极开展金融消费者权益保护宣传活动，通过走访乡村、社区、街道，拍摄宣传视频等方式，普及金融知识，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。
一、营业网点宣传
该行各营业网点通过LED电子显示屏滚动播出“反假货币，人人有责”、“ 珍惜一生血汗，远离非法集资”等标语，在展台摆放金融知识宣传资料。同时，安排营业主管在大堂一对一向客户宣传反洗钱相关知识，安排临柜人员在柜面办理业务时向客户宣传常见的洗钱诈骗方式及防范手段。
二、摆摊设点宣传
活动期间，各支行纷纷前往附近农贸市场等人流量较大的场所，向公众普及金融消费者权益保护知识，内容包括反假货币、存款保险、反洗钱等，切实增强了金融消费者自我保护意识。
三、进社区宣传
活动期间，该行总行营业部走访清和社区，通过发放宣传折页、知识问答、接受公众咨询等方式向公众传达存款保险、个人征信管理等相关金融知识。特别是通过发放宣传折页、讲解电信诈骗案例、传授防范诈骗手段等，向周边的中老年人普及防范金融诈骗知识。
四、进企业宣传
各支行纷纷前往相关企业，上门开展消费者权益保护宣传活动，内容涵盖断卡行动、防范非法集资等，受到企业员工热情欢迎。
五、针对老年群体进行特别宣传
老年群体对人民币现金使用较为频繁，也是最容易因假币问题受到经济损失的群体。各支行组织员工前往周边老人聚集区域进行针对老年人的专场宣传，通过对人民币图样管理知识、整治拒收现金情况、反假货币、不宜流通人民币行业标准等内容进行宣传,让老年群体了解相关政策措施，并邀请客户前往该行网点办理残损币兑换等业务。
六、利用新媒体扩大宣传覆盖面
该行制作原创宣传视频两个，通过微信、视频号等新媒体渠道开展线上视频宣传，让不同层次的群体了解金融知识，进一步提升风险防范意识和理性维权能力。
近一周的活动中，该行通过不断创新宣传方式、及时跟踪报道，使活动内容更加丰富多彩。此次宣传活动，该行共开展线上线下教育宣传活动22次，发放金融消费者权益保护宣传资料400余份，活动触及消费者1600人次，接受群众咨询解答150余人。
- 来源:乐清联合村镇银行 作者:董心旗