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浙江长兴县人民银行：现场督导长兴联合村镇银行优化账户服务工作

2022-04-07

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为贯彻落实国务院“放管服”改革要求,进一步优化营商环境，加强两会期间优化账户服务宣传工作,2月28日上午, 县人民银行督导小组深入由杭州联合银行主发起的长兴联合村镇银行营业网点，现场督导柜面优化银行账户服务工作的落实情况，并对近期主要工作进行重点提示。本次检查督导主要围绕以下几个方面：

一是加强柜面员工培训学习优化账户服务相关政策文件,熟悉掌握账户管理和服务操作流程;二是开展柜面优化服务政策宣传活动,摆放宣传资料,醒目位置张贴个人及企业银行账户开户服务标准、账户服务规范负面清单，公布服务咨询与监督电话,接受社会监督;三是加强优化账户服务系统功能进一步升级改造，通过主发起行村镇银行管理部科技力量的支撑，优化措施有效落实，提高服务效率。

下一步，长兴联合村镇银行将继续认真落实银行账户开户服务的各项工作，不断优化开户服务措施，增强服务意识，切实提升服务水平和客户满意度、获得感，继续为社会公众提供安全、便捷、优质账户服务。