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江苏溧阳浦发村镇银行：开展电话营销培训活动

2022-07-04 

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• 随着各金融机构间客户争夺激烈程度的加剧，溧阳浦发村镇银行为了通过更高效的方式去发现和激活客户需求，提升员工电话营销的技能与业务水平，特组织全行员工开展电话营销培训活动，为员工提供学习平台，强化员工主动服务意识。

  

  培训中，常熟农商银行高级讲师从分享往日经验和回顾电销的基本流程开始，并就如今银行普遍存在的问题及客户选择银行的原则进行深入浅出的分析。通过硬件层面的帮助、业务层面的帮助、情感情面的帮助，针对不同的客户运用不的营销技巧等方面进行讲解。其中着重解读了电话营销的四个关键点：电话开场、电话承接、电话沟通、电话收尾，为以后的实战做好充分准备。

  

  最后，党支部书记李旭同志做了总结讲话，强调开展本次活动的重要意义，传达我行对各位员工的期待和关怀，鼓励大家要做到学有所思、学有所获，将今日所学知识技巧内化于心，并在日常岗位中能够树立带头作用，帮助其他同事一起成长。

  通过此次培训，大家都感受受益匪浅，表示今后将不断优化和巩固客户经营维护的流程与技巧，提高个人及团队的产能，从小做起，从细做起。积累经验，踏实稳步前进！



• 来源:江苏溧阳浦发村镇银行    作者:董心旗