浙江长兴联合村镇银行做好金融服务 助力乡村发展
2023-11-22【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
金融联络专员作为银行与村委村民联络的桥梁，致力于为村民们提供更加便捷、高效、安全的金融服务，为乡村发展提供金融支持。金融联络专员做好农村金融服务可能不难，但是真正把农村金融工作做细做深并不简单，为了与村委以及村民建立相互信任的关系，金融联络专员需要通过日积月累的努力，不断得与村民们开展交流活动，真真切切地融入其中，让他们从心底感受到我们的诚意。
走进村居，走近村民。金融联络专员首先要迈开步伐，走进农村，去感受村民们真实的生产生活，在大方向上要了解整村的经济发展方向，在小细节上要了解村民的工作就业状况，以专业的素养捕捉村民们的金融需求。金融联络专员要做好每周驻村服务工作，组织同事一起参与，在村委开设常驻咨询点，为村民提供金融服务渠道，让村民在有金融需求时找得到人，找得到去处。同时也要做好挨家挨户的走访宣传工作，做到金融信息流通全覆盖，在走访过程中，及时记录好村民的联系方式以及个人需求，及时整理完善村民档案。走访工作以村委为中心，向四周辐射，通过联络自然村的小队长以及各个自然村的存量客户，逐步与新的客户建立联系，让村里的角角落落都能了解到最新的金融资讯。
始于需求，用心服务。金融联络员在村居化走访的过程中要认真收集村民在生产生活中的难点和痛点，针对村民最直接、最棘手的问题，及时记录并跟进，并努力为其提供力所能及的服务，在服务过程中要有耐心、诚心和热情，要站在村民的角度思考问题，同时针对不同类型的客户我们在服务的过程中也要做到因人而异，根据不同的需求，提出个性化的服务。金融联络专员的工作，不仅可以实现一对一的上门服务，让村民们不跑银行也能办理金融业务，而且还能为村民们提供全方位的金融咨询，帮助村民们更好地了解金融产品和市场动态，提高风险意识。
建立信任，长远发展。金融联络专员作为银行对外的窗口，其一言一行都展示着银行的形象，我们要用最优质热情的服务，来赢得村民们的认可和信任，信任是双方交往的基础，是人与人之间最美丽的语言，只有与村民们建立稳定的信任关系，才能更好得开展未来的服务工作，不论是对银行业务开展还是乡村经济来说都是一个长远发展的过程，合作如兰，扬扬其香，采而佩之，共赢四方。
金融联络专员在金融助力乡村经济高质量发展中扮演着重要角色，同时也承担着重大的责任，随着金融机构扩大金融供给，优化金融服务环境已成为银行支持乡村经济发展的重要一环，作为一名由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行的金融联络专员，我将秉持做小做散做深的经营理念以及支农支微支小的经营宗旨，践行金融联络专员的责任与担当，服务乡村经济发展，推动普惠金融，为乡村经济社会发展注入强劲的金融动能。
- 来源:浙江长兴联合村镇银行城东支行 章蓉