浙江长兴联合村镇银行：加强远程授权审核 提升业务处理质效
2023-11-24【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
近年来，联合系村镇银行增设分支机构多，经营情况不断多变，业务范围涉及广泛以及外部监管力度的加强使得柜面压力不断加大。为提高柜台工作效率，减少柜面压力，合理分配人员，在主发起行杭州联合银行的指导下，2021年7月在长兴村行组建了远程授权中心，负责14家村镇银行相关业务的远程授权工作。 授权工作开展以来已两年有余，从建立之初的问题频发到如今的有序开展，作为授权柜员也积累了一些心得体会如下：
一是风险意识。传统的授权模式主要是集中在网点的柜员、主管、网点负责人等，权限过于集中，某种程度上增加了风险。而远程授权是柜面人员将需要授权的业务信息和凭证通过平台传输至授权人员，由授权人员统一处理。这一转变有效的降低了风险。而在进行远程授权时，我们授权人员要时刻牢记风险防范意识，对上传上来的每一笔业务的风险点进行仔细核对，认真审核，确保其符合相关的政策以及规定。因14家村镇银行在业务办理、凭证使用、审批人签字等多个方面都存在各自的特殊性，因此，在授权时要根据各家的不同规定进行审核，切勿张冠李戴。
二是专业能力。随着业务类型的不断增加，对我们专业能力的要求也越来越高。因此，我们需要不断的学习专业知识，对柜面的相关要求以及规定的变化都要做到心中有数，这样才能在碰到不同情况的授权时能够合理快速的处理。
三是沟通协作能力。在日常的授权工作中，需要与不同村镇的人员进行沟通，协作完成。因此要求我们具有较高的沟通意识，遇到问题，及时沟通，及时反馈，协调处理，确保信息传递的准确性和及时性，确保授权工作的连续性和高效性。
授权工作开展至今也确实存在一些问题：虽然已将远程授权的流程文件下发至各村镇银行，但还是存在部分柜员上传资料不全，影像模糊；部分柜员风险意识不强，对上传的资料未严格审核，抱着侥幸心理，认为有授权人员审核，导致退回率高，影响业务办理时间。
加强远程授权审核，提升业务处理质效。下一步，我们将认真学习，充实理论基础，总结经验，梳理操作流程和凭证要素，弥补不足，加强沟通，增强责任意识，做好本职工作，也希望网点柜员将业务流程烂熟于心，对凭证的审核严格把握，彼此配合，处理好每一笔授权业务，共同为提高业务工作效率和远程授权通过率而努力。
- 来源:长兴联合村镇银行财务运营部 周媛