江西靖安九银村镇银行开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

• 在2024年“3.15”国际消费者权益保护日来临之际，靖安九银村镇银行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，通过“多渠道+多形式”的宣传模式开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

  设点采意优服务。该行在网点大厅通过电视和电子显示屏播放金融消保相关宣传视频和标语，营造浓厚的消保氛围；同时还设立了消费者权益保护咨询台，在醒目位置公示投诉电话，悬挂风险提示、投诉流程的指示牌，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议，坚持以客户为中心，提升服务质量。

  

  走村进企普知识。“高回报、低风险的金融产品要警惕，高收益意味着高风险，注意防范‘保本高收益’等名义的金融诈骗”，该行宣传小组正走进当地某企业向企业员工普及金融知识，帮助他们进一步了解各类金融产品或服务的业务模式、办理渠道、重要内容、功能作用、相关风险等，提醒他们在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，注意防范非法集资、非法放贷等金融诈骗。

  本次宣传活动向金融消费者普及日常生活中所必要的金融知识，维护自己的合法权益，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。下一步，该行将常态化开展宣传教育活动，坚持以客户为中心，切实为消费者办实事，提升金融服务质量，更好地履行保护消费者权益的社会责任。



• 来源:江西靖安九银村镇银行 江玲 陈慧