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浙江义乌联合村镇银行整治拒收人民币 优化支付服务水平

2024-05-07 

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• 为深入贯彻落实支付服务便利化现金保障，维护人民币的流通秩序，保护消费者合法权益，杭州联合银行主发起义乌联合村镇银行积极组织开展整治拒收人民币、优化支付服务水平宣传活动。

  

  活动期间，义乌联合村镇银行充分利用网点阵地优势，在营业大厅显著位置摆放境外来华人员支付手册、不拒收现金、反假反诈等宣传折页，营业窗口建立“绿色服务通道”，提高营业网点对境外来华人员支付服务及周边重点商户现金服务的黏合性。同时，各营业网点均配置了不同规格的零钱包，主要分为100元、200元、300元三种规格，每种规格“零钱包”内至少配置3种券别的20元及以下现金。在标准规格的基础上，还提供“零钱包”个性化配置服务，方便客户自由组合搭配，满足客户各种需求，真正做到准备周到、服务用心、解决及时。

  

  此外，义乌联合村镇银行还组织工作人员进社区、进商户、进市场开展人民币宣讲、排查、兑换工作等工作。通过发放宣传资料、签署不拒收现金承诺书、张贴现金标识、上门配款等方式全面覆盖重点商户及重点服务人群。强化商户现金服务意识，起到良好的社会效果。

  

  此次宣传活动，使广大居民朋友和店铺商家对拒收人民币这一违法违规行为有了更深刻的认识，充分维护了消费者合法权益。下一步，义乌联合村镇银行将持续做好整治拒收宣传工作，践行金融为民理念，助力营造良好的支付便利化现金环境。



• 来源:义乌联合村镇银行 丁嘉豪