浙江长兴联合村镇银行营销走访之精、准、细
2024-10-24【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
作为一名由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行李家巷支行的农贷客户经理，我想谈谈在普惠金融走访方面及村居化营销方面的几点心得体会。
了解你的客户。我们在下乡宣传时，首先要了解客户，包括他们的需求、习惯、以及关注点。只有深入了解受众，才能有针对性地制定营销策略。每一次营销当中，不是为了营销多少个客户，谁比谁走访的多，而是精准细，每一次聊天中，能准确把握哪些是潜在客户，对于潜在客户要花费多一点的时间去了解，乃至整个家庭情况，做好记录，后续跟踪。
选择合适的宣传方式。针对农村地区的特点，我们可以选择多种途径来进行宣传，比如电话邀约，分类明确，下乡宣传，走村入户，做到户户登记，与村干部及联络员经常互动，经常参与村里活动，老客户带新客户的方式，做到新老客户一起互动。
提供贴近生活的产品和服务。根据农村居民的实际需求，提供符合他们生活习惯和经济水平的金融产品和服务，比如随借随还的小额贷款、方便线上白名单产品，长短期限的存款方式等。
建立信任与互动。通过与村民建立良好的互动关系，提高他们对银行的信任度。可以通过举办各种活动、参与村民的生活、解决他们的问题等方式来建立联系。比如每个月村里会举行不一样的活动以及养老院的活动，在支行行长的带领下，全员安排好工作，携带一些宣传单以及小礼品，与村民建立了良好的互动关系，提高我行知名度，信任度。
持续改进和优化。在下乡宣传过程中需要不断总结经验，根据每一次反馈意见进行改进和优化，确保宣传活动的效果最大化。在6月普惠金融大走访中，每位员工积极参与，后续进行电话回访，新增存款有效户7户，其中一户，在行长带领下，持续35分钟的长谈，最终加了联系方式，月底从建行转入我行，存定期100万元，另潜在贷款客户4户。这是整个支行全体员工努力的成果。
营销走访我们要做到精、准、细，要深入了解受众，选择适合的宣传方式，提供贴近生活的产品和服务，建立信任和互动，持续改进和优化宣传策略，从而取得更好的效果。
- 来源:浙江长兴联合村镇银行