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浙江长兴联合村镇银行：精勤不怠 厚积薄发之记突破客户经理工作瓶颈二三事

2024-12-27 

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• 作为一名由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行的客户经理，经历了初时新岗位的零星懵懂，在逐渐积累经验的道路上不可避免的会遇上业务瓶颈期。一方面，客户拓展困难，旧人脉渠道用尽，新客户开发慢，工作重复却无实质进展，业绩停滞使人焦虑。另一方面，产品同质化竞争激烈，市场上类似产品多，我们的优势不再突出，业务转化率降低。

  面对瓶颈，自我反思。我意识到，不能再一味地依赖过去的经验和模式，必须寻求新的突破。首先，要重新审视客户群体，发现之前过于关注大企业及大金额客户，忽略了小微企业和个人客户的潜力。贯彻落实我行做小做散的经营理念，调整拓展方向，从村居化着手，，挖掘潜力客户。同时，深入学习产品知识，伴随着存款利率的一次次调整，掌握最新动态，研究竞争对手，优化推介方案。

  

  在产品营销方面，注重创新营销手段。结合客户的实际需求，将我行的产品进行组合和包装，为客户提供一站式的金融服务。例如，对于有资金需求的企业客户，我不仅为他们提供贷款产品，还为他们提供工资代发、企业承兑等配套服务，帮助他们降低融资成本，提高资金使用效率。同时，还充分利用社交媒体、网络平台等新兴渠道进行产品宣传和推广，扩大了产品的影响力和覆盖面。

  突破瓶颈后，业绩提升，但这只是起点。我会继续与客户深入沟通，提升专业素养，加强与同事合作，不断迎接挑战、创造业绩。这段经历让我明白，保持积极、学习和创新，就能克服困难、实现突破。

  下一步，我将继续加强与客户的沟通和交流，深入了解他们的需求和痛点，为他们提供更加优质的金融服务。在未来的工作中，我将继续努力，不断迎接新的挑战，在长兴联合村镇银行这个大家庭里，遇见更好的自己。



• 来源:长兴洪桥支行 杨凯