浙江长兴联合村镇银行：我的三年“闯荡记”心得

• 作者：长兴微贷部曾铖

  银行是一个被人们普遍认为是充满挑战与机遇的领域，营销不仅仅是业务的推动器，更是品牌形象的塑造者。作为一名由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行基层客户经理，入行已有三年之久，尽管不断磕磕碰碰，但是不断顺顺利利，以下是我的三年“闯荡记”心得。

  告别无效营销。在营销工作中，我们首先要做的就是对我们所在的市场进行细分，逐步明确我们的目标客户群体。通过深入了解客户的需求、偏好以及消费习惯，我们能够更加精准地制定营销策略，提高营销效果。其中我的营销方向主要在于寻找客群，在入行三年来我所营销到且成功主要有几个客群。这当中有大型市场，有与商户合作也有与客户建立良好联系产生一拖二，二拖三的效应。首先在营销前不仅仅是对客户的定位，我每次跨出单位门的时候会对自己这接下来的营销有一个基本的定位，说实在的，我产品中已经对各个行业细分，对照行业表询问我自己今天主攻方向是哪个行业，该行业大多集中在哪个区域，通过地图大范围模糊搜索得到大致位置，了解该行业对资金的需求点再去与客户交流。到达营销点后也可分为两条线路：1.企业或商户老板。2.企业或商户员工。

  

  换个角度看营销。在金融产品日益同质化的今天，创新成为了我们脱颖而出的关键。我们需要不断关注市场动态，其中创新的不止是贷款产品，更是在营销当中的我们才是主体，在与客户聊起话题时可以从不同角度来展开，逐渐消除客户的疲惫感。我是一个经常会有天马行空想法的人，当下的状态是在大街上盲目去一家家商户营销早已没有三年前的效果，效率也是大打折扣。针对我所营销到的三个客群，后来我复盘的分析如下：

  荆棘路上，步履不停。在如今银行遍地生花的社会中，从事微贷事业的我们更需有一股韧劲。在不间断的营销路上一定会有各种问题发生，我们要做的就是发现问题，解决问题并成为我们所掌握的工具来帮助我们去解决更多问题。因此所谓的营销不仅仅是路上随便拉个人问一嘴贷款（存款）产品要不要，如何有效走访营销才是重中之重，面对五花八门的行业和客户时明知无法改变对方想法和观念的情况下，就该反过来思考如何改变自己的应对方式使客户从不要到可要与可不要到最终想要的心态。将不同特点的客户该如何应对的方法牢记于心，日后的走访效率将大大提高。

  营销工作是一场没有终点的马拉松。三年又三年，期待下一个三年，我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够创造出更加辉煌的战绩！央视新闻中写道:没有人能永远年轻，但一直有人在勇往直前，对此我想说我希望那个人是我!



• 来源:浙江长兴联合村镇银行 曾铖