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浙江长兴联合村镇银行跨支行协作显担当 齐心共守资产质量生命线

2025-07-10 

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• 在6月信贷资产质量保卫战的关键阶段，一场跨越支行的协作攻坚行动，上演了一出金融人守护信贷安全的动人篇章。面对“失联”客户，由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行客户经理与风险合规部的常规催收接连碰壁，最终在原该行客户经理、现任水口支行行长徐行长的不懈努力下，成功在6月30日的最后关头化解风险，为全行守住了资产质量的底线。

  这笔14万元的营业部存量贷款，虽然金额不算庞大，却因客户突然“失联”，让催收工作陷入僵局。客户经理连续多日发送信息石沉大海，风险合规部的电话催收也遭遇“拦截”——客户将所有陌生号码统统屏蔽，让催收工作一度陷入停滞。就在大家以为这笔贷款即将滑入不良的危急时刻，现任水口支行行长徐行长主动站了出来。

  
      作为曾负责该笔贷款的原客户经理，徐行长对客户情况较为熟悉。尽管如今他已在新岗位任职多时，且正带领水口支行在激烈的同业竞争中奋力冲刺半年度各项指标，工作千头万绪，但徐行长深知，资产质量是银行发展的生命线，跨支行协作更是凝聚全行力量的关键。
      徐行长充分利用下班后的休息时间，通过微信与客户耐心沟通。他晓之以理、动之以情，从客户的实际困难出发，分析逾期对其信用的影响，同时积极为客户出谋划策，寻找解决问题的办法。一次次真诚的沟通，终于敲开了客户的心门。

  6月30日，这个半年度的收官之日，在紧张的倒计时中，客户终于临近下班点将1300元欠息打入账户。这一刻，不仅意味着这笔贷款成功避免了进入不良状态，更彰显了跨支行协作的强大力量。

  在当前激烈的同业竞争和严峻的考核压力下，徐行长的这一行动，生动诠释了支行与支行之间的联动合作精神。他用实际行动证明，无论身处哪个岗位，守护全行信贷资产安全的责任始终在肩；各支行之间的团结协作，是应对挑战、共克时艰的重要法宝。

  这次成功催收，为全行各支行之间的协作树立了榜样。相信在这种团结一心、携手共进的氛围下，全体员工定能凝聚起更强大的力量，共同书写业务发展与风险防控双赢的新篇章。



• 来源:长兴风险合规部 茆梦露