浙江云和联合村镇银行：开展员工业务技能测试以测砺技强根基 精研业务促服务

• 为夯实员工业务基础，持续提升员工履职能力。近日，由杭州联合银行主发起的浙江云和联合村镇银行聚焦“强素质、提技能、优服务”核心目标，组织开展全行柜面人员业务知识及专业技能测试，以标准化考核检验员工业务能力，为优质金融服务筑牢人才根基。

  本次技能测试紧扣银行日常业务场景，设置四大核心考核项目，全面覆盖“理论+实操”能力。一是业务知识笔试，围绕柜面操作规范、支付结算制度、反洗钱法规、消费者权益保护及信贷政策等核心内容命题，检验员工对业务制度与专业知识的掌握深度；二是单指单张点钞，从点钞速度、捆扎规范、准确率三方面综合考评，考验员工手工点钞的基本功；三是汉字录入，系统随机生成不同的汉字，形成离散的、无规律的字库内容，以录入速度和错误率为考核指标，强化员工汉字录入的高效性与准确性，考验员工对汉字录入的熟练掌握程度和快速反应能力；四是传票录入，通过系统随机成生传票本内不同页码及行数的传票数据，要求员工快速且准确的完成相关数据的录入，重点评估员工对数据录入能力与专注力。

  

  此次技能测试不仅是对员工业务能力的一次全面“摸底”，更营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。不少员工表示，通过测试更加清晰的看到了自身业务知识及专业技能的短板，后续将针对性加强学习及操练，把“基本功”练实、练硬，该行相关负责人表示，该行一直常态化开展此类业务知识及专业技能测试与培训动，以“以测促学、以学促练”的方式，持续提升该行员工业务知识的储备以及专业技能的水平，打造业务精、服务优的高素质金融队伍，为广大客户提供更优质、更专业的金融服务。



• 来源:浙江云和联合村镇银行 张庆