浙江长兴联合村镇银行：以档为基 服务赋能

• 在银行信贷业务的全流程中，信贷档案管理员是守护信息安全、保障业务顺畅的“幕后管家”。作为由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行的信贷档案管理员，我的日常工作围绕信贷档案的“收、管、用”展开，既需确保档案管理的规范性，更致力于通过高效服务为长兴联合村镇银行信贷业务赋能。

  日常工作中，秉承杭州联合银行信贷档案要求，我主要承担三大核心职责。其一，负责贷款合同的接收与归档，在收到合同后，严格按照签订日期对档案进行分类、编号与整理，确保每份档案都能精准归入对应卷宗，实现“当日接收、当日入档”，从源头保障档案的完整性与有序性。其二，承担档案调阅服务，通过我行联合办电子调阅流程，在核实信贷员调阅需求合规性后，快速定位所需档案，避免因查找延迟影响业务进度。其三，提供档案扫描与发送服务，将调阅的纸质档案精准扫描为电子文档，及时发送至对应信贷员，为其开展贷后管理、客户维护等工作提供数据支持。

  
      为提升工作亮点，实现从“效率”与“质量”双维度发力，信贷内勤在每月实行交接时一并发送电子台账，我则对各位内勤的电子台账进行整合，便于后期检索。一方面，优化归档流程，个人类档案建立“年度-放款日期-客户”三级索引，使档案查找时间缩短30%。例如信贷员通过联合办发起“信贷档案补充（归还）”流程，我在收到纸质资料时，通过合同号里的日期找到对应的贷款收纳箱，再找对应的客户入档。另一方面，完善服务机制，信贷员通过联合办发起“信贷档案（电子）调阅”流程，我在收到调阅申请后按照电子台账对信贷员的调阅需求实行“优先响应、及时反馈”，扫描文档确保电子档案清晰、准确。

  通过高效的工作方式，我在信贷档案管理员的岗位上，全年累计完成档案调阅与扫描服务超千次，期间零差错、零投诉。未来，我将以更加专业的档案管理能力，为长兴联合村镇银行信贷业务的稳健运行筑牢基础。



• 来源:长兴风险合规部 陈媛