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浙江长兴联合村镇银行：“以考促学”筑牢运营根基 护航金融服务提质增效

2025-11-04 

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• 为夯实运营管理基础，全面提升柜面员工的业务素养与专业能力，10月29日晚，由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行成功组织了一场面向全体柜面员工的业务知识应知应会考试。本次考试以考促学、以学促用，旨在确保一线员工熟练掌握基础业务规章与操作流程，为客户提供更高效、精准的金融服务，最终实现全员通过的优异成绩，展现了团队扎实的业务功底与积极进取的学习风貌。

  

  本次考试内容紧密结合日常柜面业务实际，覆盖了关键业务环节的必备知识点，包括账户管理、支付结算、风险防控等核心领域，具有极强的针对性和实用性。通过系统化考核，有效检验了员工对业务流程、合规要求及操作规范的掌握程度，进一步强化了团队专业化服务能力。

  

  值得一提的是全体柜面员工均顺利通过考核，其中成绩达到90分以上的员工占比超过20%，充分体现了团队扎实的业务基础与严谨的工作态度。这一成绩的背后，是员工们平日勤学苦练的积累与考前充分准备的成果，更折射出会计人员“比学赶超”的浓厚学习氛围。部门负责人表示，此次考试不仅验证了前期培训的实效，更为员工搭建了相互学习、共同提升的平台。

  

  此次考试是强化业务基础管理、提升服务质效的重要举措，未来将以此为新起点，持续完善常态化学习与考核机制。通过定期开展业务培训、案例研讨及实战演练，不断巩固员工知识体系，着力培养一支“业务精、作风硬、服务优”的运营队伍，为全行高质量发展筑牢坚实的运营保障。



• 来源:长兴联合村镇银行 钦志宏