浙江常山联合村镇银行电子银行全面升级 开启智慧金融新篇章

• 为积极响应科技金融发展要求，加快推进数字化转型进程，杭州联合银行主发起的常山联合村镇银行于7月2日启动电子银行系统迭代升级项目。经过近五个月的周密筹备和多轮测试，新一代电子银行系统于11月28日正式上线运行，标志着该行智慧金融建设迈出坚实一步。

  本次升级覆盖手机银行、网上银行和微信银行三大平台，实现功能整合与体验优化。其中，手机银行升级成效尤为突出，新增“适老化”专项设计，通过放大字体、简化页面布局等方式，进一步提升老年客户使用便利性。同时，全平台统一优化登录流程，引入生物识别等多重验证方式，在提升操作效率的同时，进一步增强账户安全性。

  

  为确保系统平稳切换和服务不断档，常山联合村镇银行提前部署、周密安排，自10月初起分批组织开展全员培训，围绕系统操作、功能应用和常见问题处理等内容进行专项学习，确保员工熟练掌握新系统，能够为客户提供及时、专业的服务指导。

  在做好内部准备的同时，该行同步加强客户宣传推广，通过营业网点展示、微信公众号推送、本地媒体宣传等多种渠道，向社会公众集中介绍电子银行新功能，并针对不同客户群体制作差异化使用指南，帮助客户快速上手。

  此外，银行还组建专项服务小组，主动开展企业客户上门服务，累计走访企业客户90余户，现场演示对公电子银行功能，指导企业使用线上转账、薪资发放、电子对账等服务，有效提升企业金融业务办理效率。

  此次电子银行升级不仅是一次系统更新，更是常山联合村镇银行践行“金融为民”理念、以科技赋能普惠金融的具体实践。下一步，该行将持续深化数字金融应用，不断提升服务质效，为地方经济高质量发展注入更多金融动能。



• 来源:常山联合村镇银行 蒋鸿峰