春风化雨润心田——长兴联合村镇银行林城支行用心用情化解不良贷款侧记

• 初春的林城，乍暖还寒。

  苗木地里，老吴望着自家那片还没来得及发芽的苗木，眉头紧锁。苗木行情持续低迷，一年到头没见多少进账，偏偏赶上孩子开学，学费、生活费像一座大山压在肩上。银行的贷款利息，就这么一天天逾期了。

  这是由杭州联合银行主发起的长兴联合村镇银行林城支行一笔不良贷款背后，一个普通农户的真实处境。

  老吴不是不想还，是真的腾挪不开。

  得知情况后，林城支行的客户经理没有急着催款，而是第一时间走进了老吴家的苗木地。他们没有带冰冷的催收函，带的是一颗了解实情的心。

  “苗木现在什么行情？”“家里孩子上几年级了？”“还有什么难处，您尽管说。”一句句朴实的问话，让老吴原本紧绷的情绪松了下来。他讲起今年苗木卖不上价，讲起孩子的学费还没凑齐，讲起自己整夜整夜睡不着觉……银行工作人员耐心地听着，认真记录着，心里也渐渐有了底。

  一次上门不够，就两次；两次不够，就三次。

  客户经理一次次走进老吴家，一边了解苗木销售进展，一边帮着想办法、出主意。他们知道，这时候催得再紧，不如帮得实在。硬逼着还钱，可能断了农户的生路；多给一点时间、多出一份力，反倒能让这笔贷款“活”过来。

  这种锲而不舍、带着温度的服务，老吴看在眼里，感动在心里。

  “银行的人一趟趟来，不是来逼我的，是来帮我的。我再难，也不能让他们白跑。”老吴把这份情义记在了心里。他找到父亲，父子俩商量了一夜。老父亲二话不说，天没亮就赶到工地，找老板提前结算了自己的工资。一张张票子攥在手里，虽然不多，却是老人出苦力挣来的血汗钱。

  老吴又东奔西走，向亲戚朋友借了一些。零零总总，终于把逾期的利息凑齐了。

  当老吴把厚厚一沓钱交到支行柜台上时，他长长地舒了一口气，眼眶微微泛红：“谢谢你们，没有逼我，还一直帮我。利息还上了，我心里这块石头也落地了。”银行的工作人员也笑了。他们看到的，不仅仅是收回了一笔不良贷款，更看到了一个家庭在困境中咬紧牙关站起来的韧劲，看到了人与人之间将心比心、以诚相待的温度。

  对于长兴联合村镇银行林城支行来说，催收从来不是冷冰冰的数字游戏。扎根村镇，服务“三农”，就意味着要和老百姓坐在同一条板凳上，想在一起、干在一起。苗木行情有起落，农户生活有难处，但只要真心实意为他们着想，办法总比困难多。

  老吴的故事，是林城支行日常工作的一个缩影。像老吴这样从事种植、养殖的农户还有很多，他们在市场波动中艰难前行，需要银行在关键时刻拉一把、扶一程。支行员工们始终坚信：多一分理解，就能换来多一分信任；多一分耐心，就能守住多一分希望。

  长兴联合村镇银行林城支行 毛伟峰 供稿