做实存贷服务 抓实不良清收 - 长兴联合村镇银行
2026-06-05【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
为持续深化普惠金融服务质效，切实打通金融服务落地“最后一公里”，近期由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行持续开展普惠大走访专项工作。全行经营人员联动管理部门员工主动走出营业网点，深入辖区各个社区、商铺和村居，变被动为主动，扎实做好存款营销宣传、支农支小贷款推广及不良贷款清收三项核心工作，以扎实的走访、务实的举措、暖心的服务，切实把本土银行的金融便利送到千家万户。
长兴联合村镇银行城东支行位于长兴县城东片区，该区域人口集中、商户密集，个体经营主体数量多、覆盖面广，辖区农户、商户、小微企业的基础金融需求和经营资金需求颇多，但多数小微经营者、本地农户对银行信贷政策了解不深，遇到经营周转、生产投入资金缺口时，常常找不到便捷的融资渠道。同时，部分居民对银行存款产品了解有限，金融服务获得感有待提升。因此，该支行客户经理坚持分片包干、逐街逐户走访摸排，不走形式、不走过场，实打实对接，精准摸清辖区群众真实金融需求。
在走访过程中，支行员工扎实开展存款营销宣传工作。面向社区居民、周边住户及普通群众，耐心宣讲行内存款产品细致介绍存款优势、存取规则、资金安全保障等内容，认真解答群众日常储蓄咨询。通过常态化入户宣传，让更多群众了解长兴联合村镇银行的存款优势，引导群众安心存钱、放心存款，切实守护好群众的劳动收入，稳步夯实支行本土客户基础和存款根基。
同时，支行员工紧扣支农支小贷款核心政策，聚焦主业、精准发力，全力服务三农、助力小微发展。走访中重点面向本地农户、个体工商户、小微企业主开展信贷服务推广，大力宣传我行适配三农生产、小微经营的普惠贷款产品。针对农户春耕秋收、种养养殖、农资采购等农业生产资金需求，以及商户进货备货、资金周转、门店经营、小规模扩大经营等经营性资金缺口，员工现场解答、逐一介绍，打消客户对于贷款流程繁琐、融资成本高的顾虑。通过精准对接、上门服务，切实解决辖区涉农主体、小微商户融资难题，让支农支小政策真正落地基层、惠及本土实体经济。
在做好普惠服务的同时，支行员工坚持风控与服务并行，将不良贷款清收融入日常走访工作中。针对辖区零星逾期及不良贷款客户，坚持文明清收、温情沟通、实事求是。上门走访时耐心询问客户逾期的真实原因，细致区分经营回款滞后、临时经营困难、家庭突发变故、个人忘记还款等不同情况。一方面向客户细致讲解贷款逾期带来的征信受损、信贷受限等负面影响，让客户重视个人信用记录；另一方面充分理解客户实际难处，耐心沟通交流，积极协商合理还款方案，引导客户主动履约还款。通过耐心细致的常态化上门清收，进一步压降不良贷款，持续优化信贷资产质量，牢牢守住信贷安全底线。
普惠走访有温度，金融服务有实效。一次次入户走访、一次次政策宣讲、一次次耐心沟通，不仅有效提升了辖区群众对该行存贷款业务的知晓度和认可度，也切实拉近了银客距离，让普惠金融服务更加接地气、暖民心。
下一步，支行员工将继续立足岗位本职，持续常态化开展普惠大走访，扎实做好存款宣传服务，精准落地支农支小信贷政策，常态化抓实不良清收工作，以踏实的作风、务实的举措、贴心的服务深耕本土金融事业，全力践行长兴联合村镇银行支农支小服务初心。