从“案头”到“村头” 大走访赋能普惠金融提质增效 - 长兴联合村镇银行
2026-06-05【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
作为由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行风险合规部的一名风险内勤，我的日常工作是与贷款资料打交道：逐页审核影像、合同、报表，在字里行间寻找真实性、完整性与合规性的蛛丝马迹。今年4月起，我行组织总行管理条线人员每周下沉基层网点，随同客户经理深入乡村实地走访、开展普惠金融宣讲。起初我担忧会挤占内勤案头工作时限，但在历经两个多月实地走访实践后，真切感受到常态化陪访非但未影响本职工作，还破解了以往信贷管理的多项痛点，同时，也让我见证到普惠走访工作对业务拓展的推动实效。
过去我审核资料，只能凭借客户经理拍回来的照片和报表。现在跟着走访，我能亲眼看到养殖户的圈舍存栏、种植户的苗木长势，甚至能从邻居的闲聊中捕捉到一些隐形负债的蛛丝马迹。存贷款宣传的过程中，本身也是一次非现场的贷前调查：普及征信知识时，能侧面了解村民的信用口碑；讲解贷款条件时，能初步判断需求的真实性。对于超权限放款等问题，现场就能明确边界、及时纠偏。这种由事后审查变为事中参与的模式，让风险关口大幅前移，比任何报表都来得可靠。
当后台风险内勤与基层客户经理一起顶着日头走村串户，彼此的角色不再对立。一线员工转变“风控部门单纯设限卡业务”的固有认知，将我们视作协同拓客、规范经营的合作伙伴；同时，走出办公室的风险内勤，在立足农村经营实际后，进一步优化合规审查思路，摒弃脱离乡土实际的教条式审核。更重要的是，常态化结伴走访潜移默化地推动了合规思维下沉业务前端，客户经理开展业务时会主动思考材料的真实性和权限边界，切实践行“合规创造价值”经营理念。
村镇银行立足本土、坚持小额分散的普惠定位，涉农客户零散分布在各村组田间，传统线下定点宣传覆盖面有限、触达效率偏低。通过一次次的大走访活动，客户经理下沉村组田间，紧扣本土乡情民情，用通俗方言讲解各类存款产品与涉农信贷扶持政策，有效夯实各村存量客户底盘；同时，通过实地摸排农户生产经营融资诉求、就地收集贷款申办资料，大幅提升信贷审批投放效率与业务落地转化率，切实将“做小做散”普惠发展战略深耕至乡村末梢，全方位拓宽业务增长空间。
下沉陪访，于机构而言，实现信贷风险前置防控、全行合规体系落地生根；于我们风险内勤而言，实现职业价值升级、实操专业能力全方位提升。脚下沾有泥土，纸面的信贷数据便落地具象，潜藏的信贷风险变得可视可控。
走下去，才能扎下根，普大走访是一场持续的深耕。常态化陪访为金融服务增添乡土温度、为风险管控拓宽穿透深度、为全行团队凝聚协作黏度。当我们的双脚沾满泥土，普惠金融的初心便真正落到了实处。