以金融微光 暖乡间烟火 - 长兴联合村镇银行
2026-08-12【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
四月入乡，七月收官，四个月的时间里，我作为长兴联合村镇银行的一名基层客户经理，走出三尺柜台、踏遍乡间小道，完成了一轮扎扎实实的普惠大走访。褪去办公室的工作常态，走进田间地头、寻常农家，我在一次次入户沟通中贴近群众、倾听需求，也真正读懂了基层金融最朴素、最温暖的意义。
从前在网点工作，大多是客户主动上门咨询、办理业务。而这场持续四月的走访，让我彻底转变了服务方式，从“坐等服务”变成“主动上门”。盛夏酷暑，我和同事抢抓村民空闲时段入户走访，放下刻板的业务话术，用朴实的方言和村民拉家常、聊生活、问发展，细致普及金融知识、讲解惠农政策，认真记录每户家庭的实际情况和资金需求，用脚步丈量乡土，用真心拉近距离。
走访途中，一件小事让我印象尤为深刻。村里一位农户常年勤恳务农，为改善居住条件，自筹资金翻新自建房。原本规划得当，却因为今年建材、人工成本上涨，手头资金缺口突然变大，建房工程被迫停滞。看着半成品的新房，农户满心焦急，却不熟悉银行贷款政策，不知道该如何解决燃眉之急。
我们入户走访时了解到他的困境后，第一时间结合他的家庭情况，为其匹配了合适的惠农贷款产品，细致讲解利率、还款方式和办理流程。考虑到农户农事繁忙、无暇往返网点，我们全程上门收集资料、简化审批流程、加急办理业务，快速补齐了他的建房资金缺口。没过多久，停工的房屋顺利复工。看到农户舒展的笑容、踏实的神情，我真切感受到，金融不是冰冷的业务，而是能切实帮群众解难纾困的温暖力量。
四个月的走访，让我看见乡村最真实的烟火与奋斗。果农扩种、商户经营、农户建房、家庭创业，乡村发展处处都有活力，也处处有细碎、真实的金融需求。很多村民踏实肯干、奋力生活，只是缺少便捷的金融渠道和专业的政策指引。我们的每一次走访、每一次帮扶，都是为乡土发展注入涓涓活水。
走访有期，服务无限。此次普惠大走访虽已圆满收尾，但扎根乡土、服务百姓的初心从未止步。由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行始终深耕本土、心系民生，立志做长兴百姓信任的银行。作为基层客户经理，我也将始终坚守乡村金融联络员的角色，当好政策宣传员、群众服务员、解难贴心人。未来我将继续深耕乡野、步履不停，把普惠金融服务做细做实，以金融微光守护乡间烟火，共赴乡村振兴的美好新生活。