清朗金融网络 守护安心消费 - 泰安沪农商村镇银行扎实开展金融教育宣传周活动

• 为深入贯彻落实金融监管部门关于净化金融网络环境、强化金融消费者权益保护的工作部署，泰安沪农商村镇银行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动主题，组织开展金融教育宣传周系列专项活动。金融安全事关千家万户切身利益，做好金融知识普及是银行业义不容辞的社会责任。该行通过多维度普及金融知识、规范金融服务行为，多措并举筑牢人民群众金融消费安全防护屏障。

  面对当前网络金融诈骗案件多发、金融消费纠纷多样、新型网络金融陷阱频发的现实形势，该行高度重视、周密安排，结合区域实际制定出靶向性强、可长效推进、贴近群众生活的活动实施方案。线上线下协同发力，才能把金融安全理念真正送到群众身边。在巩固营业网点宣传主阵地的基础上，把宣传触角延伸至周边社区、辖区企业与乡村地区，同步用好线上新媒体传播载体，开展形式丰富的金融知识宣教和消费者权益保障工作，着力营造安全有序的网络金融环境，全力守护广大金融消费者的财产安全与合法权益。

  立足厅堂阵地，做实现场金融宣教。该行各营业网点作为本次宣传活动的核心阵地，全面营造浓厚的金融消费者权益保护宣传氛围。厅堂是直面群众的第一窗口，也是开展金融宣教最便捷的场景。宣传周期间，该行各网点电子显示屏循环滚动播放“清朗金融网络 守护安心消费”“防范网络金融诈骗 理性安全金融消费”等宣传标语。大堂显眼位置专门设置金融知识咨询台与消保宣传专区，整齐陈列防范电信网络诈骗、抵制非法集资、个人信息保护、征信安全、存款保险等主题宣传折页及宣传手册。

  该行各网点大堂经理在岗值守，抓住客户办理业务等候的碎片化时间，主动为前来办理业务的群众开展一对一金融科普。把宣教融入日常业务，能够实现润物细无声的科普效果。结合群众日常高频接触的金融场景，讲解网络贷款、手机银行操作过程中潜藏的安全隐患，提醒广大群众警惕陌生链接、虚假客服、刷单返利等常见诈骗套路，把金融知识普及有机融入日常业务服务当中。

  走出网点下沉一线，精准触达重点人群。为突破网点物理空间限制，进一步扩大宣传覆盖面与社会影响力，泰安沪农商村镇银行组织宣讲人员走出营业网点，走进社区、企业、乡村开展户外外拓宣传，针对不同群体的金融消费特点和风险防范薄弱环节开展精准宣教。不同群体面临的金融风险各有差异，只有靶向施策才能提升宣教实效。

  9月12日，在国家金融监督管理总局泰安监管分局统一组织下，该行行长魏强带队前往市政府广场参加金融教育宣传周集中宣传活动。活动现场，该行宣讲人员通过真实案例剖析、现场互动问答、一对一答疑解惑等方式，细致拆解冒充公检法、养老理财诈骗、代理退保、征信修复等高发网络金融诈骗手段，向现场群众普及金融维权途径以及金融纠纷处置流程，引导社会公众树立理性金融消费观念。只有把复杂金融风险转化为通俗易懂的讲解，群众才能听得懂、记得住、用得上。该行宣讲人员围绕线上资金交易、网络借贷、银行账户使用等高频场景，讲解账户安全管理、资金风险防范以及合规金融经营相关知识，让群众在轻松的互动环境中学懂金融安全常识，切实提升宣传工作实际成效。

  用好线上渠道，扩大金融知识传播半径。该行充分发挥微信公众号、朋友圈等线上新媒体平台传播优势，推动金融安全知识广泛扩散。线上传播不受地域限制，可以实现金融科普覆盖面的成倍拓展。活动开展期间，该行陆续推送网络金融风险防范、金融消费者权益保护、清朗金融网络建设等系列图文内容，精心编撰通俗易懂的反诈案例解析，直观揭露各类新型网络金融诈骗的作案套路。

  下一步，泰安沪农商村镇银行将持续抓实金融消费者权益保护各项工作，持续提升自身服务质量，优化金融服务水平，为广大客户提供有温度的金融服务，长久守护金融消费者的切身利益。金融消保工作没有终点，该行将把宣传教育常态化融入经营发展全过程。