湖南桂阳沪农商村镇银行：开展“展礼仪 立标杆 树形象”服务礼仪风采大赛

• 5月24日晚，湖南桂阳沪农商村镇银行“展礼仪、立标杆、树形象”服务礼仪风采大赛如期举行，此次服务大赛的领导评委团由言政玮行长、周海燕副行长、何妍莎主任担任，4支参赛队伍、13名临柜柜员参赛。

  赛前，周行长宣布比赛规则并做赛前讲话，她强调，我们的员工不断成长，优质服务持续提升，希望大家在比赛中赛出水平、争做标杆，做客户满意的服务才是最好的服务。

  

  本次比赛设置团队服务风采展示和柜员营销话术比武两个环节的奖项。

  在风采展示环节，各网点经过前期精心编排，以不同的方式呈现给大家一场精彩纷呈的视觉“盛宴”，伴随着欢快的旋律，标准的礼仪动作，赢得了一阵阵热烈的掌声。

  在柜员营销话术比武中，柜员精彩的回答，获得了评委的一致认可。

  经过两轮角逐，由何主任宣布了获奖结果。营业部获得最佳团队奖，正和支行刘邓泉获得最佳个人展示奖一等奖、鹿峰支行廖思源获得二等奖、龙潭支行邓雨佳获得三等奖。

  赛后，言行长做比赛点评总结，鼓励大家说道，营业部及各支行比赛准备充分，柜员们在营销话术比武中的回答提到我行国有控股、利率优势、存款保险、不放弃每一笔存款，存款与贷款联动，看到了柜员营销意识强不断加强，非常欣慰。今后各网点要继续全面加强员工教育培训，提升服务意识、服务技能和服务效率，努力为客户提供更加优质的金融服务，全面树立桂阳优质、高效、便捷的服务形象。

  
  

  
  



• 来源:桂阳沪农商村镇银行 颜文婷    作者:董心旗