浙江柯桥联合村镇银行：开展柜员技能业务集训

• 近期，杭州联合银行主发起的柯桥联合村镇银行开展了为期2周的柜员技能业务集训。内容包括单指点钞、多指点钞、计算机传票、汉字输入四项，并在集训结束后将平均成绩及提升幅度记入总体考核。本次集训包括总行及各支行全体柜员，管理部室人员参加，要求员工摆正心态，务求取得实效，由专人出题、专人监考、严肃纪律，确保测试成绩真实有效。为使新入职员工更快掌握新的岗位技能，尽快适应工作节奏，提升自身业务素质，使老员工能巩固自己身技能水平，突破自我，更好服务广大客户，本次集训新入职员工积极参与集中培训、技能测试，增强了员工的归属感和成就感。

  

  在集训过程中，本次柜员技能集训为全行柜员搭建了交流学习的平台，既有利于激发柜员比、学、赶、帮、超的工作干劲，也显示了我行业务与技能两手都要抓、两手都要硬的管理理念，有效提升了全行员工的学习意识、竞争意识，为该行实现高质量发展提供了强有力的人才支撑。

  在考试时，参赛人员登录业务技能测试系统，严格按照操作流程规范操作，全面展示了柜员在本次集训中练习的基本功。各网点综合柜员纷纷表示，要将参加考试时的饱满的热情和专注的精神融入到日常工作中，苦练业务技能，提升服务水平。

  通过本次考试，员工的业务水平得以提高，学习主动性和积极性有所提升。下一步，柯桥联合村镇银行将以此次考试为契机，总结经验、寻找差距、加强学习、提升能力，在全行掀起学习理论知识与业务技能新高潮，营造更高更快更强的学习氛围，努力打造一支高水平的员工队伍，为广大客户提供更加优质的服务。



• 来源:柯桥联合村镇银行 倪一栋    作者:董心旗