山西襄汾县万都村镇银行开展过新年换新钱便民服务活动

• 春节渐近，年味也越来越浓了，大家在忙着购置各类年货之余，还喜欢在春节到来前换上一沓崭新的钱币，表达对新春佳节万象更新的美好期许。为满足广大客户的新钱兑换需求，不断提升金融服务质量，山西襄汾县万都村镇银行各个网点结合“开门红”开展“过新年 换新钱”便民服务活动，受到了大家一致好评。

  

  设置兑换窗口，开辟“绿色通道”。对前来办理兑换新钱业务的客户，提供免排队兑换服务，主动询问券别需求，引导客户到指定窗口进行兑换。“快过年了嘛，换点新钱备着给孩子们做压岁钱”，在太平支行的营业大厅里，一位前来换钱的王大妈说道，“现在万都开展的‘换新钱 过新年’活动真不错，早早的就贴出通知提醒百姓来换新钱，服务太周到了。” 王大妈拉着大堂经理的手高兴地说：“张经理，万都兑换新钞服务，真是想客户所想，办客户所需，真心给万都点赞！”旁边的一位大伯也连连点头，高兴得合不拢嘴，还热心提醒王大妈：“今年万都新钱各票面相当充足，想换啥票面的有啥票面的，真是太方便了，万都服务没得比！万都服务太贴心！”

  “帮我也兑换点新钱，新钱新财运嘛……”活动现场，办理其他业务的客户纷纷向工作人员兑换新钱，现场氛围其乐融融。与此同时，工作人员也提醒广大客户要按照防疫要求，佩戴好口罩，严格执行疫情防控要求。

  

  金融村官上门“换”，贴心服务驻农村。从银行柜台下沉农村，“金融村官”走进千家万户，深入开展金融知识现场宣传和人民币集中兑换活动，向前来兑换新钱的客户讲解关于反假币、反洗钱等金融知识以及该行存、贷款政策，积极接待和耐心解答群众提问，提醒客户注意识别假币，强化风险防范意识，保障资金财产安全。

  期间，一位80岁的老奶奶颤颤巍巍地从兜里掏出裹着钱的手帕，前来兑换新钱，脸上洋溢着笑容，拉着金融村官的手说：“谢谢你们，这么冷的天，不出门也能换新钱！这下好了，过年能给小孙子发新钱了！”一位大姐拿着2万多元的零钱前来兑换，有一块、五块、十块、二十块的，工作人员一张张认真地数完，并给大姐全部兑换成了新币，她感动地说：“你们的服务真好！给你们点赞！以后就认准你们万都了！”



• 来源:村银网    作者:董心旗