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浙江云和联合村镇银行以人为本 上门提供温暖服务

2024-03-06 

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• 近日，云和联合村镇银行接到一位客户的特殊需求。客户因生病住院，急需取出在银行的一笔特色定期存款以支付医疗费用。然而，由于身体原因，客户本人无法亲自前往银行网点办理取款业务。

  了解到客户的困难情况后，云和联合村镇银行高度重视，立即启动特殊业务服务流程。客户经理和会计主管亲自前往医院，为客户提供面对面的服务。

  

  在医院病房里，客户经理详细了解了客户的需求，并耐心解释了取款流程和注意事项。会计主管则负责核实客户身份和资金情况，确保业务办理的准确无误。在双方的协作下，客户成功取出所需资金，解决了燃眉之急。

  云和联合村镇银行客户经理表示：“作为银行工作人员，我们始终坚持以客户为中心，以人为本的服务理念。面对客户的特殊需求，我们要主动出击，积极解决问题，为客户提供便捷、贴心的服务。”

  此次特殊业务服务的成功办理，不仅体现了云和联合村镇银行对客户的关爱和责任感，也展示了银行在特殊情况下提供人性化服务的正能量。银行将继续秉持“以人为本”的宗旨，为广大客户提供更加优质、专业的金融服务。

  后续，云和联合村镇银行将持续关注客户需求，在主发起行杭州联合银行的帮助下不断提升服务质量，努力成为客户信赖的金融伙伴。



• 来源:浙江云和联合村镇银行 陈霞霞