浅析金城村镇银行人才培养

•     人才培养是我们主发起行兰州银行的永恒使命，无疑也是我们金城村镇银行发展趋势所向。加拿大著名投资家史蒂芬•加利斯洛夫斯基曾说：“一家企业通往成功的真正关键，是强有劲的领导并伴随着第一流的劳动力，以及将他们团结为一体的强烈的团队精神。”可见人才战略对一个企业是至关重要的。以下主要浅谈金城村镇银行的人才培养。
   
      一、培养一支有团队精神的年轻人才队伍。独行自负的管理者通常会失败，我们的企业尤其不能容忍内部的人际争斗，各种人才必须有团队意识、进行团队合作。我们的员工必须一同和谐工作，并知道他们在任何时候都能够彼此依靠。良好的管理一定不能容忍庸才，这意味着我们必须启用高素质的年轻人，并及早赋予他们重任，以帮助他们增进领导技能；这还意味着将不同时代的员工协调地组织起来并确立牢固的企业文化与企业宗旨，使得这种文化能够长期持续。金城村镇银行传承兰州银行合规文化、业绩文化、创新文化、阳光文化和务实文化，形成了甘做小草，用心服务，吃苦耐劳，一心为农的企业精神。
   
      合规文化培养了员工诚实、守信、正直的行为操守，建立起了“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”的职业准则；业绩文化为员工提供了一条客观公正的职业晋升道路，提高了员工的工作积极性；创新文化培养了员工一种求知若渴、不断进取的精神，能够持续不断地了解新事物、学习新知识；阳光文化使得公平、正义成为全体员工的共识、共行和价值追求；务实文化培育了一支“想干事，能干事，干成事”的员工队伍。在企业文化基础上衍生出了自带干粮，瓶装水，上门办贷，不吃农户一口饭，不喝农户一口水的阳光信贷文化。形成了会说农民话，懂得农民技艺，能够与农民交朋友的人才文化。
   
      兰州银行发起设立的五家村镇银行传承主发起行真诚服务、相伴成长的理念，其一心为农民的吃苦精神、年轻有知识的服务团队、办事快捷高效的体制机制，得到了当地政府、乡镇与村社领导的充分肯定，得到了广大农户的充分信任，一致认为村镇银行是当地政府和农民群众自己的银行。
   
      兰州银行发起设立的五家村镇银行的工作人员，都是分年分批新招聘的当地大学毕业生，通过兰州银行的系统培训，传承了兰州银行真诚服务、相伴成长的理念，贷款都是上门服务，自带干粮和瓶装水，整村调查，整乡覆盖，进村入户，以农户需要的实际资金需求确定贷款数量和还款期限。
   
      二、强有劲的管理者是引领金城村镇银行发展的导航。没有经验的领域，一线的储蓄柜员、客户经理我们可以培养，但如果管理者不懂管理就没法领导。我们应该做的是找到合适的人，把他摆在恰当的位置上。我们的宗旨是：积极大力培养自己的干部队伍、引进专家型的人才队伍。企业是人才荟萃的地方，其中不乏管理人才，周围就需要我们的领导者要在芸芸众生中做到对管理人才早发现、早选苗、早培养，必须在干部的选用上做到：创造宽松环境，引入竞争机制，拓宽识人渠道。首先，选人用人观念上要有大转变。毋庸置疑，受传统观念束缚，企业在干部的选用上，论资排辈的思想还占据一定地位，要彻底打破这一禁锢，必须在观念上实现突破与转型：一是必须破除“求全责备”、“论资排辈”的思想，树立“不拘一格降人才”的观念；二是消除“不放心、不敢用”的思想，树立一种“领导经验来自实践，成熟老练在于锻炼”的观念；三是消灭“领导职务终身制”的思想，倡导“能者上、庸者下”的用人观念。其次，坚持干部能上能下的制度，为管理人才上岗铺平道路。要认真抓好干部人事制度改革，结合实际情况，制定干部离退休制度；制定对干部定期考核，实行能上能下，任期届满适时调整或换岗交流的制度；制定对主动让贤，退出现任领导职务的干部给予鼓励、保留原待遇的制度，要靠完善的制度体系，给青年管理人才创造崭露头脚的机会。
   
      近几年来，我们金城村镇银行逐步通过大力提拔年轻干部，通过正确的政策导向，吸引了大批年轻人走上领导工作岗位，打破了传统的干部用人制度，采取了能者多劳，多劳多得的奖励机制，激励了广大职工勤于学习、乐于奉献、善于创造，使得整个金城村镇银行的跨越式发展呈现出一片欣欣向荣的健康气息。
   
      三、与时俱进，创造更多的培训机会。人才培养，特别是管理人才的培养，不是一朝一夕所能完成的，十年树木，百年树人，对选拔出的管理人才明确培养目标之后，就要制定切实可行的培养计划，加大培养力度，通过多种途径，促进管理人才的迅速成长。一是兰州银行根据不同时期的发展需要，定期举办了领导干部培训班，例如，兰州银行后备人才培训班；兰州银行支行长培训高级研修班等。我们的培训内容都是坚持理论联系实际方针与“精”和“管用”的原则，通过启发式、讨论式、研究式、问答式等教学方式，使领导干部达到“掌握理论、加强党性、增长知识、锻炼能力”的培养目标。为了拓宽培训面，企业要紧跟发展步伐和时代特点，办好在岗领导干部和后备干部培训班。这种培训班不能期望“毕其功于一役”，要结合形势发展和管理人才的岗位变化，定期举办。二是对管理人才进行良好的职业道德教育。企业管理人才要具备实事求是的科学态度，严谨务实的工作作风，才能取信于广大职工人员，树立起领导的形象。经常利用反面案例对干部进行廉政勤政教育，现阶段的管理人才是在和平年代和一个需要不断创新与变化的环境里成长起来的。一般来说，现代企业当中的管理人员具有思想敏锐、思路开阔、勇于开拓进取等优点；但在党性修养方面还存在明显不足。面对名利、权力、金钱、色情、人情这道道关卡，有的人还缺乏坚强的抵御能力，我们必须加强教育。除了加强法制教育外，最有效的教育方式，就是注意经常解剖典型案例，给他们敲警钟，使他们时刻保持清醒头脑，做到自重、自醒、自警、自励，真正做到公开、公正；对各级干部要做好民主评议，领导者要定期对职工进行走访，开展职工接待日，对各级干部进行有效监督。三是领导能力的培养，坚持员工轮岗培训活动。读书学习是培养管理人才能力的一个重要方面。管理人才，必须系统地学习领导科学理论，掌握现代管理知识和技术，举办干部岗位培训班，按照不同层次管理人才的需要和知识结构，系统地学几门领导科学，管理科学的课程，提高管理人才的管理能力和水平。我们金城村镇银行系统始终坚持兰州银行“四个一”读书学习活动，即：第一本书，发表一篇文章，讲一堂课，组织一场讨论。金城村镇银行系统年初已经制定了读书学习培训计划，每个月统一组织学习不同的书籍及系统内引发的九本制度，每天、每周、每月学习完之后，各金城村镇银行组织读书经验交流活动及专题讨论活动。我们系统内还组织了“小专家”组交流活动组，使得每位员工都能够有机会发挥自己的专长并能够与同事分享学习、互相促进。通过有组织、有目的、有纪律的“四个一”读书学习交流活动使我们金城村镇银行的员工成为有文化、有思想、有创新意识的新型金融人才。我们的领导者倡导培养一支能干、会说、会写、会讲的人才培养目标。实践锻炼是培养领导能力的更重要的方面，对于现阶段的领导干部，各级领导要给后备干部早压担子促其早成才，通过日常处理领导事务的实践和“爬台阶”的锻炼使领导干部增长才干，同时还要积极创造良好的工作环境，有意识地使管理人才得到锻炼，譬如，对干部实行定期交流和岗位轮换，使其经受环境变换的考验，促进管理人才拓宽视野，磨炼意志，增长见识，具有临危不惧，处变不惊的心理素质和驾驭全局、协调各方的工作能力，即使遇到某些突发事件和错综复杂的矛盾纠葛，也能条分缕析，游刃有余。四是业务素质的培养。企业的领导干部要坚持“双肩挑”的道路，让其在从事管理工作的同时，又发挥其专业所长，积极参与技改、科研工作中，成为又懂管理又熟悉业务的复合型管理人才。注意因才施教，对管理人才中业务拔尖的人才，要逐人详细做好业务方面培养规划，保证其在从事领导工作的同时，不影响业务的发展。必要时，要有计划地为其配备好学术梯队，技术梯队，保证拔尖人才有从事业务工作的良好的环境条件，要避免因对拔尖人才使用不合理，而造成人才的浪费。
   
      四、好的企业，不怕别人挖墙脚。金城村镇银行秉承兰州银行企业文化与经营理念，受兰州银行先进的信息科技支撑，经过短短几年的发展，培养出了一支业务水平高、管理能力强、服务优质的员工队伍。近期甘肃银行在省内快速蔓延，挖走了不少我们的人才。我们的员工被挖走，一方面说明我们损失了精心培养的人才；另一方面更说明了我们的人才队伍值得其他金融机构去挖。你好人家才挖你；好的企业是挖不垮的；我们也算为甘肃的金融业发展和改革做贡献了。如果甘肃的大多数银行都有金城村镇银行人在那里做高管、做主管、做骨干，那么我们也就成了“教父”了，成了专业培养基地了。好的企业不怕别人来挖墙脚，我们应该做的不是为撒掉的牛奶而哭泣，而是不断反思自身的不足；不断改进自己的人才培养方式；不断提高员工的待遇水平，为员工营造家的氛围，让员工对我们金城村镇银行不离不弃。为应对人才流失，我们以积极制定了切实可行的预防人才流失的策略。一是提供有竞争力的薪酬和福利待遇。薪酬不是万能的，但有竞争力的薪酬能够留住人才。因此，企业的薪酬设计不仅要做到内部公正公平，更要做到外部有竞争力，要对人才的加盟和挽留具有足够大的吸引力。我们已经从工资基数、工资系数、福利补贴等方面对福利待遇做了大幅提高，提高后的薪酬待遇在当地各行各业的工资


• 来源:兰州银行村镇银行管理部    作者:黄蓉