缙云联合村镇银行组织开展运营知识培训

• 为进一步巩固缙云联合村镇银行临柜人员的业务知识，警惕业务办理过程中容易出现的差错点，该行于2026年5月28日晚，组织运营条线员工开展了2026年差错专项培训，运营管理部相关人员及全体柜员参加会议。

  本次培训主要分四部分内容，分别是差错自述、差错延伸内容解读、特殊消费者金融服务讲解和远程授权内容注意要点。与以往会议培训形式略有不同，本次培训前运营管理部负责找出临柜人员经常性出现的5个差错类型，让差错柜员在会议培训时进行差错自述，自述内容包括差错类型、差错产生的原因、由此可能引发的风险点以及如何避免等。

  差错自述结束后，相关人员紧接着对差错延伸部分内容进行了解读，对差错点进行了延伸并将平常容易出现的同质性差错进行了汇总归纳，尽可能让临柜人员在办理业务的过程中减少同类差错的产生；不仅如此，培训还以表格的形式，将临柜业务的现金支取权限和非柜面限额权限展示出来，让大家对不同职级的审批权限一目了然，减少由未经有权人审批而导致的差错。

  然后，会议对特殊消费者金融服务的相关内容进行了解读，将特殊消费者金融服务的服务对象、服务范围、如何办理、由何人审批以及如何填单等内容进行详细解答，旨在让临柜人员对此类特殊业务有更深层次的理解。

  最后，会议对该行2026年一季度的远程授权退回内容进行了归纳，由此减少临柜人员同类型远程授权内容的退回几率。

  此次培训作为首次差错专项培训，一方面通过差错归纳和总结让临柜人员知道自身可能存在的不足并加以弥补，另一方面通过差错延伸部分内容让临柜人在办理业务时更加注意细节。