湖南资兴浦发村银行老人行动不便遇难题 上门服务暖人心
2024-01-26【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
12月28日中午13时许,资兴浦发村镇银行网点的工作人员正如往常一样忙碌地为客户办理业务。突然,一位七旬老人情绪激动地走到工作人员面前说道:“我的老伴存在你们行的定期存款到期了,他年纪大了又瘫痪在家,没办法来你们这里办理,怎么办……”
大堂经理立即接待了老人,并耐心倾听他的需求。在进一步沟通中,他们了解到这对老夫妻定居在郴州,子女都在外地工作,听到老人的困境,大堂经理及时向营业部负责人汇报并决定为客户提供上门核实办理服务。
这次便捷的上门服务,是银行日常繁忙业务的缩影之一,但对于这对年迈、行动不便的特定老年人群体来说,却意义重大。资兴浦发村镇银行通过这种贴心的服务,解决了老年客户因身体原因无法前往银行办理业务的困难,让他们感受到了便捷而贴心的金融服务。
- 来源:湖南资兴浦发村银行