尧都农商银行以党建促“三服务”新格局
2021-03-11【大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭】
为充分发挥党员干部的先锋模范和带头引领作用,尧都农商银行党委要求全体党员干部把“三个服务”贯彻到经营管理的全过程,率先垂范,做好服务,让一流的服务成为“打造一流农商行”道路上的指路明灯。
换位体验,后台服务好前台。尧都农商银行在全行大力开展“三换位、三体验”换岗活动,党员干部带头沉浸式体验一线岗位,通过换岗位、换角色、换思想,倾听一线声音、体验一线需求,强化员工中后台为前台服务意识。同时,及时召开研讨会,党员干部围绕主题,把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,开诚布公地提出良好建议,并对接相关部门优化、改进,把对一线前台的服务工作做到位,减轻前台员工工作压力,让一线员工有更多的精力服务客户。
结对共建,机关服务好基层。全面建立机关包联支行机制,凡是分支行需要办理的事项,就是包联部室需要解决的问题,凡是分支行发展的短板,就是包联部室发力的地方,通过加强支部联动,提升结对实效,以“结对共建”激活力、促发展,让机关部室与一线网点真正融为一体,让16个联动小组成为16支并肩战斗、同心奋战的“突击队”;发挥党员干部的先锋模范作用,不断增强机关和基层党支部的凝聚力、战斗力。
“三新”评比,全员服务好客户。为充分发挥各基层的战斗堡垒作用,尧都农商银行紧紧围绕“三强一转”专题教育和竞赛活动要求,开展“三新”(新改进、新增强、新提高)服务评比活动,推动营业网点服务环境得到改善,服务设施得到改进,服务标准得到规范,服务质量得到提升,用实际行动,全面激活党员的身份意识和责任意识,“服务客户靠前、认领任务靠前、营销冲锋靠前”,真正体现“党员就是不一样”,把516名党员打造成516名敢战必胜、敢打必赢的“排头兵”,切实增强对客户的服务能力。
面对新使命新任务新要求,尧都农商银行全体党员干部将“想客户之所想,急客户之所急”,守初心、担使命,以最大热情,尽最大努力做好“三个服务”,为转型发展蹚新路夯基助力。
- 来源:尧都农商银行 作者:李佳浩