本溪禾丰村镇银行成立于2010年11月27日，尽管经营规模小，成立时间短，社会知名低，但“位卑未敢忘忧国”，他们以建设百年禾丰为愿景，小规模、大思路，小银行、大文化，结合村镇银行的特点、特质、特性，以企业文化建设为切入点，积极构建“应变能力快捷、经营特色突出、服务管理优秀”的精品小银行，形成了以蚂蚁精神为主的企业文化雏形，并对“蚂蚁文化”进行了注册，提升了员工素质，增强了团队凝聚力，树立了企业良好形象，较好地促进了经营工作。资产负债规模增长迅猛，盈利水平明显提升，截止2012年9月末，该行累计发放贷款2163户2473笔，金额121，978.76万元，余额18，948.07万元，贷款不良率为0，实现资本充足率30.38%，流动性比例107.91%，备付率5.23%，实现利润760万元，存贷比38.91%，开业8个月即实现赢利，各项经营指标优良。
一、企业文化是企业的“核动力”
企业是树，文化是根；员工为根，文化为本。“工欲善其事，必先利其器。”文化是企业发展的核心竞争力，是企业形象的鲜明旗帜。
文化本质上是外化内生的，外力难以企及。企业的核心价值观、企业精神、发展愿景、市场定位、道德规范、行为准则、规章制度等等，通过灌输、激励、熏陶等手段，形成自发意识和自觉行为——文化。内生动力，可以创造无限价值。企业发展也就从必然王国跨越到自由王国。
村镇银行作为新型金融机构，生于“三农”经济发展的内在需求，功在“三农”经济发展的潜在市场。合适的才是最好的。阳春白雪式文化，只适应于高端客户群体，高雅，奢侈。下里巴人式文化，才便于低端客户接纳和认可，朴实，实惠。村镇银行企业文化建设就要根植于客户群体，根植于市场需要。微小的，低端的，弱势的，贫困的，但有精神的，向上的。结合村镇银行特征特质，村镇银行的企业文化建设应定位在“小”、“灵”、“精”、“朴”上。本溪禾丰村镇银行正是基于上述认识，积极探索符合自身特点的企业文化。
二、小中见大是禾丰文化的旗帜
不管你在意不在意，花依然在开放。有人活动的地方，就有文化现象的存在，影响着团队或群体的活动。
禾丰村镇银行成立伊始，探求企业发展、经营管理、发展战略的思索就已经开始。夹缝中求生存求发展，是禾丰人必须面对的问题。依据自身特点和发展战略，先后确定了“安全合规 科学发展”经营理念、“创造客户、创造市场”营销理念、“客户至上、心胸坦荡、知恩感恩、恪尽职守、用心服务”企业精神等。如何灌输形成文化，摆在了禾丰人的面前。全体员工致力于探求符合本溪禾丰村镇银行发展特点、特征、特性的企业文化，“小银行、大事业”“根植乡土、致富农户”“小而精致”等等迸发的思想精华，终于形成了全面、系统的企业文化——蚂蚁文化！蚂蚁的特性、特质，就是本溪禾丰村镇银行应具备的特质，仿生蚂蚁文化是全体禾丰人的共识。
蚂蚁合规文化：主动合规。禾丰首先确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念，推行诚信与正直的职业操守和价值观念，提高全体员工的合规意识，促进自身合规与外部监管的有效互动。
蚂蚁团队文化：同心同德。禾丰与客户、员工、股东分享收获、分享喜悦、分享成功。
蚂蚁责任文化：恪尽职守。人尽其责，人尽其力，人尽其才，以人为本。
蚂蚁风险文化：治理严明。严谨的态度，规范的流程，严厉的内控。良好的治理结构是禾丰发展的基石。
蚂蚁经营文化：小而精致。小客户、小企业是禾丰的主题客户，精品小银行是禾丰的最高目标。小客户，大市场；小规模，大效益；小机构，大思路；小银行，大事业。与很多金融机构不同，本溪禾丰村镇银行定位于社区银行、草根银行，锁定的目标客户是社会最基层的百姓。面对的客户群体可概括为“两多一少”，年纪偏大、理财意识强的长辈级客户较多，社会低保、有线缴费的公益性客户多，高端财富钻石级客户较少。客户没有贵贱之分，面对低端客户，本溪禾丰村镇银行同样要提供高端服务，无论爷爷奶奶领取低保，还是叔叔阿姨办理各种业务，绝对一样站立服务、亲情化问候、微笑服务。截止2012年9月30日，累计办理存款96，391笔，存款户数42，728户，存款余额48，701.14万元，结清6808户，超50万元大额存款31笔，金额为2045万元，仅仅占比为4.2%，小户小额存款占比为95.8%，小额撑起了禾丰银行的蔚蓝天空。
蚂蚁服务文化：客户至上。没有客户就没有禾丰，客户是禾丰最宝贵的财富。本溪禾丰村镇银行始终坚持“服务创造财富”、“ 客户至上”、“服务是核心竞争力”等服务理念，围绕服务意识、服务能力、服务形式做好大文章，突出自身的服务特色。先后实行了全年无休息日、增开机动性窗口、站立服务、亲情化文明用语等服务举措，满足客户各种需求，塑造服务品牌与特色。为了提高服务水平，建立了业务技能月考核制度，并不断提高标准，目前员工人均5分钟点钞9把，汉字入录280字，计息16题左右。定期开展业务学习、服务礼仪讲座，有效地提高了服务水平和服务效率，得到了广大客户的认可。
作为新型银行，致力于“三农”事业，扎根乡野，蒲公英满布城乡田野的特性，也符合本溪禾丰村镇银行的特征。禾丰村镇银行的发展应该具备“蒲公英”的生长特性，其深刻的寓意是：扎根乡土，服务三农。为此，本溪禾丰村镇银行正式把蒲公英作为行花并赋予深刻的内涵。禾丰村镇银行要像蒲公英一样：落地生根、遍布田野：寓意锐意进取、自强不息、生命顽强的发展理念；活泼乐观、充满朝气：寓意热爱客户、热爱服务、热爱生命的服务文化；平凡朴素、价值无限：寓意服务微小、服务百姓、共享财富的价值追求。
经过一年多的实践和探索，本溪禾丰村镇银行初步构建了团队、客户、市场、风险控制、合规意识等在内的文化理念体系。
三、形式多样是禾丰文化传播的特色
文化的传播，是文化内化生力的重要过程。加强企业文化推广传播，本溪禾丰村镇银行采取了对内强化学习对外扩大宣传相结合的措施，积极推广富有特色的企业文化。
强化业务培训学习。一流的服务需要一流的技能和全面的业务知识。本溪禾丰村镇银行建立了业务技能月测试制度，并将技能标准逐渐提高。建立了业务知识学习制度，定期和不定期开展各种业务学习和业务知识测试，先后为员工购置了先后全员购买了《财经工作基本技能》《贷款新规解读》、《中小金融机构案件风险防控务实》《个人理财》银行业从业资格认证丛书等书籍，确保学有所得、学有所获、学有所用。经常举办举办了服务礼仪讲座、观看服务礼仪录像，通过晨训进行服务意识、客户意识的灌输，通过严格考核管理，广大员工服务意识和客户意识得到加强，文明服务形成了习惯。
积极开展群体活动。利用各种群体活动，积极开展企业文化宣传。无论活动大小，统一着装，精心策划，全力展示禾丰银行的企业特点和精神风貌。每年组织全员体检，开展全员健身活动；常年坚持谈心家访，建设了良好的家园文化，增强了向心力和凝聚力。
营造浓郁文化氛围。尽管办公楼窄小，但可着眼的地方，随处可见：“服务客户是最高利益”、“以客户利益为原点”、“竞争力比利润更重要”、“微笑是最好的名片”、“ 没有淡季的市场，只有消极的思想”、“ 安全就是效益，合规创造财富”等文化宣传用语。富有哲理的语言，无不给人激励和感染。
春风化雨，润物无声，外化于内，内生于行，企业文化建设广泛开展，促进了企业核心理念的扎根，“三农”、微小市场定位得到认同，企业向心力和凝聚力得到提升。开业八个月即扭亏为盈，截止2012年9月30日，各项存款48，701.14万元，各项贷款余额18，948.07万元，票据贴现余额2，568.18万元，实现利润760万元，金融监管指标全部达标。
本溪禾丰村镇银行正在由“规章制度管理”向“企业文化管理”迈进！
