“企业文化，是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范及准则的总和；是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式；是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。”包头市昆都仑蒙银村镇银行以董事长刘祥为首的领导班子正是基于对企业文化精髓的理解，构建了本行特色的企业文化，并以此引领企业健康发展。
构建特色企业文化——凝聚企业发展的合力
刘祥董事长认为：“同思想政治工作一样，企业文化建设是企业管理的重要内容，在增强企业凝聚力、创造力、提升核心竞争力和科学发展中，有着越来越重要的地位和作用。企业文化建设过程，就是解决企业自身问题的过程，并在这个过程中全面梳理企业的管理思想，使之清晰化、系统化。”“科学发展的要旨在于以人为本，以人为本的前提是凝聚人心，凝聚人心的良方是加强企业文化建设，尤其对于已运营三年的村镇银行，建立特色化的企业文化更是当务之急。”
正是基于这样的认识，包头市昆都仑蒙银村镇银行总结出了一系列文化理念：以“普惠金融、回报股东、成就员工”为公司使命；以“作本地区最贴心的‘大众银行’，打造信誉卓著的‘百年老店’”为公司愿景；以“责任、进取、专业、和谐”为企业核心价值观；以“开拓创新、特色为本、服务至上、共同成长”为经营理念；以“公平公正、简约有效、严格认真”为管理理念；以“彼此尊重、互相关爱、分享成果”为家园理念；以“客户的需求就是我们努力的方向”为服务理念；以“服务贴心、技能专业、责任担当、清廉处事”为本行职业经理人形象……这是以刘祥董事长为首的包头市昆都仑蒙银村镇银行领导班子在企业文化建设中探索出来的新路子。
确定推广的总体思路
企业文化推广通过一两次解读是难以达到目的，它是全体员工理念层面的更新和渗透，以董事长刘祥为首的领导班子深谙此中要点，确定了推广的总体思路：“领导推动、全员参与、反复深化、持之以恒”。注重发挥各级领导在企业文化推广中的核心带头作用，采取潜移默化的方式，通过领导层日常管理行为，以反复的外部熏陶方式逐渐深化至全员的精神内遂。
建立推广的管理机制
为切实推进企业文化建设，刘祥董事长亲自带队，成立企业文化推广领导小组，负责全行企业文化的组织协调和宏观调控。同时成立企业文化推广办公室，由本行综合管理部人力资源管理中心负责企业文化的具体实施推广，建立了确保企业文化推广与日常企业经营行为有机结合的长效机制。
落实企业文化推广渠道
为使企业文化真正落地生根，引领企业健康发展，包头市昆都仑蒙银村镇银行领导班子着力开展了以下几项工作。
从年初开始，利用举办2014年经营通报、先进表彰及文艺汇演的时机，刘祥董事长正式向全行发布了“昆都仑蒙银村镇银行企业文化纲要”，以此掀起企业文化推广的大幕。
为找准企业文化推广的切入点，刘祥董事长要求管理团队从落实以人为本的“家园理念”入手，建立员工生日、结婚、生孩子、住院等等慰问制度，充分表达昆都仑蒙银村镇银行对每个员工的人文关怀。
此外，近年组织网点层面举办了“技术比武”、“岗位练兵”等一系列岗位技能比赛，邀请专业讲师对员工 进行专业化的培训，以活动为载体，凝聚人心，进一步延伸企业文化。2015年5月19日—21日，参加了内蒙古银行举办的第三届“金管家”银行知识及业务技能竞赛，经过两天的激烈角逐，本行斩获了团体第三的佳绩。
包头市昆都仑蒙银村镇银行作为新成立的金融机构，90后员工占90%，为践行 “责任、进取、专业、和谐” 核心价值观，组织全行青年员工开展了“征文活动”、“演讲比赛”、“运动会”、“文艺晚会”“摄影绘画比赛”，在适宜户外活动的季节，组织员工进行了户外“拓展训练”和登山、暴走、骑行、植树等郊游、公益活动，让全体员工切实体验了“责任、进取、专业、和谐”的价值和意义。
通过这一系列的业务技能竞赛和群体活动，对全行员工的精神风貌、业务技能和知识水平是一次检验。实践证明，通过企业文化的熏陶，全行的总体经营管理水平、员工素质、业务技能均有了突飞猛进的发展。
此外，通过各种形式的“扶贫、助教”活动，展示昆都仑蒙银村镇银行的社会责任感，树立了企业形象，进而达到宣扬企业文化的目的。
教育培训是一种组织传播、一种人际传播。刘祥董事长高度重视新员工的培训，利用每周三的集中培训时间，带领班子成员解读本行企业文化内涵，通过设定培训内容和培训环境、聘请专业讲师、严把培训质量，直接或间接地影响员工的思想与行为，不断把企业文化理念植入员工的骨髓，改变员工的心智模式，促使全行员工依着企业文化理念去执行任务与完成工作，形成良好的文化氛围。
若企业文化与企业管理存在“两张皮”，则企业文化理念就无法落地，就无法引领企业的健康发展，甚至蔓延劣质的企业文化，正确处理好企业文化与制度管理的关系，事关企业的发展大计。为此，刘祥董事长时常告诫高管团队，没有制度就无法执行，而有了制度也不一定就能执行好，企业管理的最高境界是文化引领人，而不是单纯靠人管人。为践行这一指导思想，刘祥董事长以身作则，每日晨会及日常工作中将两者紧密结合，使员工或团队时常看到企业的行为规范、听到企业的听觉识别体系，都在提醒自己须与企业要求同行。同时，要求每个员工定期对企业文化逐项撰写感悟笔记，作为员工行为考核的内容之一，建立明确的奖罚办法，强制推广员工行为规范和企业文化守则。并构建多种沟通渠道，设立“合理化建议专栏”微信平台，鼓励员工发表感想或建议，对采纳的合理化建议给于一定的奖励。
包头市昆都仑蒙银村镇银行领导班子意识到，除了内部管理和人际推广，还需要通过各种媒体推广。企业文化在媒介反复呈现，就会促使全行员工形成思维定势、习惯，使社会公众强化对本行品牌的认知度，不断地冲击视觉系统和听觉系统。为实现这一效果，一方面在本行内部网站（微信公众平台）、简报、室内外宣传看板等，时常发布涉及本行动态及品牌形象的信息报道。另一方面通过购买路标广告，深入小区宣传以及在各种报纸、大众传播等媒介上大力推广本行的企业文化。
特色企业文化引领经营发展结出硕果
在独具村镇银行特色的企业文化引领下，包头市昆都仑蒙银村镇银行从无到有，历经三年，现发展成为辖属总行营业部、钢铁大街支行、甲尔坝支行、金茂支行四个营业网点，员工接近100人。目前资产总额超7亿元，各项负债总额6亿元，累计投放贷款10余亿元，其中，95%投向三农及小微企业；累计实现净利润 2000余万元，累计缴纳税款1037.6 万元。各项业务得到快速发展，各项金融监管指标基本符合金融监管要求，各项经营数据位于包头地区同类型银行及内蒙古银行发起的31家村镇银行前列，2014年获得包头市政府授予的“2014年度资金投放增量奖”，同时，被包头市银行业协会评选为2014年度包头银行业文明规范服务示范单位。特色企业文化在经营发展中结出了令社会、股东和员工满意的硕果，包头市昆都仑蒙银村镇银行决心以此为基点，为社会公众提供最为优质、专业的金融服务，努力成为客户心中最贴心的大众银行,以卓著的信誉，延续“百年老店”的梦想。
作者：李胜良 包头市昆都仑蒙银村镇银行
