1月1日这个特别的日子里，早早的迎来了一位年纪花甲的老人，她拿着一袋子一角硬币和纸币来到了我支行窗口进行兑换。
“你好，现在可以办理业务吗？”
“您好，可以，您需要办理什么业务？”
“今天你们都不休息？真辛苦，我想兑换一下硬币，可以帮我换成一百的吗？”
“当然可以，您请坐，这需要等待一段时间，因为我们要人工清点，我们尽快。”
老人脸上露出了微笑，嘴里连忙说“不着急不着急，谢谢谢谢。”
时间不紧不慢的走着，柜员们却加紧时间的清点着，在柜员耐心的两个多小时的清点下，总共108元的一角硬币和19元的一角纸币兑换完毕，老人不仅万分感谢我行给她兑换大小币，更对我们的服务态度称赞…这只是简单的兑换大小币更能体现出我行的服务理念“始于感恩，臻于感动”，一次“心”的服务再次拉近了与客户之间的距离，更践行了我行立足三农的服务理念，我们会坚持我行的
