大堂经理可是非常非常重要的，想要成为一名合格的大堂应该做到哪些呢？
勤于观察 善于思考
大堂经理作为“一厅之长”，首先要有掌控大厅整体局势的能力。大厅内的风吹草动都要了如指掌，对进入大厅内的每一位客户，需要办理什么业务，需要怎样的协助，大堂经理都要心中有数，第一时间做好客户的分流，引导。注意引导携卡存取金额不大的客户到自动存取款机办理；查余额、打明细等业务引导客户到自助终端；并适当地介绍我行的手机银行、短信提醒等业务。这样，对客户，能节省宝贵的时间，保持大厅正常有序的环境，同时提高各项业务的交易量。
勤于开口 善于吃苦
大堂经理是柜面服务与信贷服务的纽带，是客户与柜员之间的纽带，是一个至关重要的中间枢纽。一名合格的大堂经理，大厅对于她来说就是一个阵地，一个战场。从她开始工作的那一刻开始，就全神贯注，精神饱满地穿梭在客户之间，认真的对待每一位客户，每一件事；勤开口，充分利用有效时间做好产品的介绍，营销。积极发挥主动性，协调好柜员与柜员、客户与柜员之间的关系，创造一个和谐的环境氛围。
勤于学习，善于总结
由于大堂经理的多面性，这就需要我们大堂经理不断的学习，接受新的知识，充实自己。不仅要了解最新的经济形势，更要了解银行业的信息动态，这有利于我们把最好的产品推荐给最合适的客户。
作为一名大堂经理，更应该在平凡的工作中比较，总结。客户排队平均等待时间，柜员办理相同业务时间比，客户满意度调查比等等，只有通过比较分析才能更好的了解我行的经营情况，服务状况，才能提出一些可行性建议，进一步完善网点在业务发展过程中的不足。
