服务
服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。
“用心服务 真诚相伴”是永安银行的服务宗旨，这一理念贯穿在我们为客户的每一次服务之中。走进永安银行的客户，一定会感受到我们的朝气和活力。
讲述
有一天，吉力湖街支行的营业厅迎来了一位步履蹒跚的白发老人，老人进来后就非常直接地说：“你们的服务让我非常感动”。
原来，这位老人之前就经常来吉力湖街支行办理各项业务，每次前来，网点的大堂经理和柜员都会主动问候，热情地帮助老人办理存取款以及汇款业务，就像对待自己的亲人一样。
老人年纪大了，行动不便，在老人反反复复的问询中，银行的工作人员从来都不会厌烦，给老人倒水，指导老人填单……老人办理业务完毕离开大堂时，大堂经理每次都会主动帮老人开门，搀扶老人走下台阶……
就是这样细致入微的服务深深打动了老人。老人再三表示：“今后有啥业务都到你们这来办！你们的服务太周到了。”
这其实只是一件小事，但却可以说明很多问题。因为我们平时能为客户做的，也都是些很小的事。迎接客户时一个会心的微笑；一句亲切的问候；客户离开时一个善意的提醒……我相信，只要我们坚持做好了这些小事，就一定能赢得客户的理解和信任。
