风雨十年,村镇银行在探索中不断前进、成长、壮大,为当地的经济社会发展默默耕耘贡献力量,成为金融业的重要新生力量。三年发展靠机遇,五年发展靠管理,长远发展靠文化。文化对企业发展重要性不言而喻,它是价值的引领,精神的纽带,是企业发展的核心竞争力。村镇银行苦练内功,不断进取,通过多种形式建立并发展具有自身特色的文化脉络。
从国家战略、监管政策导向和村镇银行成功案例可以看出,宏观调控的新方向与金融业改革的新重点必将催发社区金融市场与小微信贷领域更多的新需求,为金融主体发展普惠金融释放更多的政策红利。展望未来,深圳极具活力和生机的金融土壤必将给深圳村镇银行带来无限的发展空间。村镇银行继续以实现价值最大化为目标,不断加强风险管理,提升盈利能力,传承“普惠金融,和谐共富”的发展理念,适应深圳地区经济发展需求,发挥在服务小微、服务社区中的作用,为深圳经济发展提供有益助力。
融兴及时雨,服务全方位
企业文化体系建设是深圳宝安融兴村镇银行一项长期的重要工作。深圳宝安融兴村镇银行特制订“及时雨”文化建设品牌,营造全员团结奋进,人人争做贡献的良好企业文化氛围。通过行内高度重视,按职责分工,相互配合,积极落实各项工作方案和要求,以向客户和员工普及及时雨银行文化为工作中心,以实现“融兴及时雨,服务全方位”为目标,根据自身特色扎实有效地推进及时雨品牌文化体系建设工作,塑造“及时雨银行”形象。
以创建服务文化品牌,提升核心价值为重点,树立“注重细节,善待客户”的优质服务品牌。把做好服务与员工的切身利益结合起来,从而自觉形成服务的意识。开展换位体验,展开换位思考,定期不定期组织员工跨支行、跨条线、跨岗位进行业务办理体验,让员工站在客户的角度去分析和查找工作中的不足。在提高行员服务意识的与此同时,深圳宝安融兴村镇银行重视加强行员服务技能。通过积极组织礼仪培训和开展技能竞赛,提升员工专业技能,形成你追我赶的服务技能学习氛围。
此外,为营造积极向上、紧张活泼、快乐工作、健康生活的文化氛围,增强员工身体素质,深圳宝安融兴村镇银行工会以“快乐工作,健康生活”为主题开展一系列员工文体活动,如长跑运动、篮球赛比赛、党员学习游泳技能活动等丰富员工业余生活。
未来三年,深圳宝安融兴村镇银行将继续立足于服务小微企业,创新服务方式,完善服务手段,拓展服务领域,提升服务层次和水平,促进地域经济发展;大力支持专业市场工商户和个体私营经济发展;扶持有市场发展前景的本地中小型企业,为地方经济建设贡献力量。