愿作“海燕”在“三农”的蓝海上翱翔　

•       李海燕是江苏东台稠州村镇银行安丰支行的一名三农客户经理。入行两年来，她像一只英勇的海燕，在安丰镇“三农”业务的大海中截涛搏浪，取得了骄人的业绩。吸收农户存款1348户,存款余额3029万元，农村小额贷款客户46户，贷款余额1045万元,累计销售理财产品2600万元,2016年5月被江苏省银行业协会授予“江苏村镇银行服务明星”称号。
        刚入行那会她一度茫然，对金融服务营销是一窍不通，手头没有客户资源，父母亲和亲戚都是普通的农民，也借不上力。镇上又银行林立，很多客户经理是从事金融多年的老资格，要从这中间去分一杯羹，实在不是件容易的事。在东台稠州村镇银行实施设立驻村金融服务站工程中，她找到了服务营销的切入点，担任五进、红安两个金融服务站的驻村三农客户经理，从此起她像一只勇敢的雏燕在农村广阔的田海里搏击。
        针对农民日出而作，日落而息的生活劳作习惯。她调整思路、改变工作模式，起早带晚深入到村民中去。与农民拉拉家长，做做自我介绍，让村民先熟悉她，在熟悉中收集农户基本信息，为开展金融服务打下基础，同时也让村民逐步了解东台稠州村镇银行。短短的数月，收集农户信息1237户，占两村实际住户的87％，为600户农户授信2800万元，发放农户贷款证550本。
  看到村民为交纳电费需要跑上几公里到镇上排队耽误时间，到了每个月缴纳电费时，她就用银行提供的“全民付”POS机东家串、西家跑，帮助村民代缴，一个村几百户人家，在集中缴费的几天内，从清晨到晚上一直在村里忙活，以自身的辛劳解除村民的后顾之忧，以自己的执着感召村民。为了让村民在需要提供服务的联系方便，她在驻村各交通要道口的墙壁上张贴了20多张由我银行统一印制的带照片、电话号码及服务内容的工作联系牌，只要村民一个电话，不管是烈日炎炎还是刮风下雨，她都是在第一时间到达村里帮助解决。
        随着村里壮劳力外出务工，村里留守的大多数是老年村民，遇到农忙时节，她主动为困难农户帮忙，帮村民采摘桑叶，给蚕宝宝喂食桑；到了春种秋收季节，在路上、桥上看到推不动拖车的农民，她会主动停下来，上前去使把劲，助把力；平时遇到行动不便的老人在路上行走时，主动捎上一程。村民们在不知不觉中接受了她。天冷了，村里的奶奶会硬塞件衣服给她加上，怕回程的路上受凉。口渴了，村里的老爷爷会给她端来一茶缸茶水，为她解渴。在这种相互交往、相互理解的过程中与村民们拉近了距离，成了村民的贴心人。  
        为村里金融服务工作的不断深入，李海燕与村民、村组干部从相知到信任，更加融入到村里，当村子有部份土地流转到工业园区，发放土地补偿款，村干部找她出主意，她与村干部一起挨家挨户收集农户身份证件，到银行统一开具存单发放给村民，既解决了村里发放现金以及找零的不必要麻烦，又为银行带来了多笔存款业务。在农民经纪人收购蚕茧时，她又充当起了临时司磅员、记账员，给经纪人把好财务关，并在发款过程当中做起了银行各项业务的宣传员，通过反复接触，让更多的蚕农成为了稠行的“忠实粉丝”。
        每年的年终岁末，是李海燕最为忙碌的时候，在外务工的游子、在外承接工程、做生意的老板回乡过年，在春节前夕会有大批的工程款和个人全年工资带回来。她在了解信息的基础上，提前与外出人员的父母、配偶那里掌握行程，及时跟进。对需要发放工资的老板，事先做好沟通，为其办理银行卡，并将款项打入，节前发款当日为这些工程老板们把现金准备妥当，安排专人将资金安全护送到发款现场，在发款过程当中充当起解说员，给农民工们讲解了银行卡、存款、理财产品以及贷款优惠政策，有效地带动了农民朋友到稠行办理了多种业务。
        在为村民做好事、组织存款外，她更加关注村民致富的资金需求，在她分工服务的两个村里，除了种粮、种菜的，也有养猪、养羊、养蚕及水产养殖的，还有搞运输、装潢及做小生意的，有不少人因为扩大规模或临时周转，多多少少都有些资金需求。在了解信息后，她都是立即登门，为他们开辟信贷“绿色通道”，最快的当日申请，当日放款到帐，解决村民的燃眉之急。农户的贷款一般都很小，最小的一笔农户贷款只有6000元，她所办理的贷款户均只有22万元。
        李海燕以她的专注沉入村组，以她的魅力融入村民，用她的真情感动村民、用她的真心服务“三农”，取得了累累硕果。李　海燕作为杰出代表，诠释了东台稠州村镇银行全体三农客户经理立足“三农”的决心与意志。李海燕说的好：“愿作‘海燕’，迎接新的挑战，在‘三农’战线上奋力搏击，为农业增收、农村小康、农民致富发热，为东台稠州村镇银行发展争光”。
                                             
  
  
  
  
  
  


• 来源:江苏东台稠州村镇银行